to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Atasun Optik'ten çocuğuma numaralı gözlük satın aldım. Bilindiği gibi numaralı gözlük uzun yıllar kullanmak içindir. Bu yüzden Atasun Optik tercih edildi. Gözlüğün sol sapı kırıldı, Atasun Optik'e gittik, garantisinin bittiği söylendi. Sorun olmadığını, yedek parça veya aynı yeni çerçeveden ücreti karşılığında alabileceğimi söyledim. Stokta olmadığını belirttiler. Başka Atasun Optik mağazalarına bakmam gerektiğini söylediler. Başka bir mağazaya gittim, orası da 15 gün sonra gelmemi, stokun belki güncelleneceğini söyledi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bayilere yönlendiriyorlar. Arkadaşlar, ben tüm Türkiye'de Atasun bayisi mi gezeceğim?
2 yıl 2 aylık bir gözlüğün yedek parçasını temin edemiyorsanız neden her reklamınızda ömür boyu parça garantisi diyorsunuz?
Çocuk gözlüksüz kaldı, yeni cam ve yeni çerçeve almamız gerekiyormuş.
Atasun Optik'ten aldığımızda beri aynı yerden kırılan bir çerçevemiz vardı. En son 10 gün önce tamiri için götürdüğümde orada yapılmadığı için sürekli beklemekteyiz. Bu hafta içi telefonumuza yalandan bir mesaj geldi gözlüğünüzün inceleme süreci tamamlanmış değişimini yapabilirsiniz diye gidiyorum f...
Atasun Optik'ten kızıma numaralı gözlük aldım. 1,5 yıl sonra numarası değiştiği için tekrar Atasun'a gittim. Yeni camı monte ederken çerçevemizi kırdılar. Garantiden değiştirmek istediklerini söylediler ancak on gün sonra geleceğini belirttiler. Ben de kendilerine on gün boyunca kızımın gözlüksüz ka...
Atasun Optik'ten daha önce kızım için aldığım gözlüklerin numarası büyüdüğü için cam değişimi yapılması amacıyla mağazaya gittim. Çerçeveye cam takabileceklerini söylediler. Zaten çerçeve de kendi markalarıydı. Daha sonra, cam değişiminden kısa bir süre sonra gözlük kızımın gözündeyken çerçeve kırıl...
Yorumlar