to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten daha önce kızım için aldığım gözlüklerin numarası büyüdüğü için cam değişimi yapılması amacıyla mağazaya gittim. Çerçeveye cam takabileceklerini söylediler. Zaten çerçeve de kendi markalarıydı. Daha sonra, cam değişiminden kısa bir süre sonra gözlük kızımın gözündeyken çerçeve kırıldı.
Mağazaya gidip durumu anlattığımda böyle sorunlar olabileceğini söyleyip, mevcut çerçevenin Türkiye stoklarında olmadığını ve ellerinde bu camlara uyan çerçeve bulunmadığını bildirdiler. Cam değişiminde çerçeve ile ilgili sorun yaşanabileceğini bize değişim öncesinde bildirmediler. Çerçevenin stok durumunu kontrol etmediler. Cam değişiminde çerçeveye zarar verip kırılmasına neden oldular. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor.
Kayıtlardan da kendilerinden sürekli alışveriş yaptığım görülüyor.
Müşteri memnuniyeti ve verdikleri zarar karşısındaki mağduriyetim için herhangi bir şey yapılmıyor.
Atasun Optik mağazalarından aldığım kalıcı gözlüğün yanında, güneş gözlüğüme de ekstra ödeme yaparak yeni cam taktırmayı önerdiler. Ancak ödeme yaparken, yeni cam takılırken gözlük çerçevesinin kırılabileceğinden bahsetmediler. Daha sonra, camı takarken, iptal etme hakkımı belirtmeden, 'yüzde bir ih...
Atasun Optik den oğlum için numaralı gözlük aldık. Sapı kırılan gözlüğü Atasun'a götürdüm, firmaya incelemeye göndereceklerini tamirat gibi bir seçenekleri olmadığını söylediler. 21 Mayıs da incelemeye giden çerçeve 29 Mayıs da değişim için onaylandı. Çerçeveyi almaya gittim. Ellerinde bu çerçevenin...
Atasun Optik'ten oğlum için 13Temmuz 2024'te Mustang marka gözlük çerçevesi ve nispeten inceltilmiş gözlük camı aldık. Çerçeve yaklaşık bir ay sonra kırıldı. Muhtemelen gözlük camları kalın olduğu için ( 7- 8 numara) çerçeve bu camları taşımadı. Atasun Optik bayisine gittiğimizde bir şey yapamayacak...
Atasun Optik'ten kızım için iki adet gözlük satın aldık. Teşhir ürününü bize satmadıklarını söyledikleri halde, teşhir ürününe camlarımızı takıp verdiler. Çerçevelerin birinde kaplama dökülmesi, diğerinde ise kılcal çizikler vardı; kabul etmedim. 'Alın bunları kullanın, yeni çerçeve gelince yenisine...
Yorumlar