to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'te Gözlük Değişiminde Sorun
Atasun Optik tam bir fiyasko!
Merhaba,
10.04.2024'te 2200 liraya satın almış olduğum Mustang MU2314 güneş gözlüğünün sap kısmında deforme oluşması nedeniyle 07.07.2024'te Silivri mağazasına götürdüm. Yetkili garantiye gönderdi ve 2 hafta sonra mesaj ile garanti kapsamında birebir değişim olacağını bildirdiler.
Bugün, 18.10.2024, geri dönüşleri gözlüğün devamının olmadığı ve temin edilemediği şeklinde oldu...
Ücret iadesi çek olarak, Mustang marka herhangi bir gözlük veya herhangi bir gözlük almamı, fiyat farkı oluşursa ödemem gerektiğini söylediler. Peki burada bu tekliflerle benim 3.5 aydır beklemem ve koca yaz dönemini gözlüksüz geçirmemdeki mağdur edilişim ile ilgili hiçbir dönüş veya memnuniyet göstergesi yok.
Ayrıca, Mustang markasında temin edilemeyen modele benzer gözlük de yok, 2200 lira üstü bütçem de yok.
Sonuç olarak, sorunum çözülmüyor. Atasun Optik'e yakışır mantıklı bir teklif ile çözüm bekliyorum.
Gelişme
Atasun Optik tam bir fiyasko.! Merhaba 10.04.2024 de 2200 liraya satin almış olduğum Mustang MU2314 güneş gözlüğü sap kısmında deforme oluşması nedeni ile 07.07.2024de Silivri mağazaya götürdüm yetkili garantiye gönderdi 2 hafta sonra mesaj ile garanti kapsamında birebir değişim olacağını bildirdiler. Bugün 18.10.2024 geri dönüşleri gözlüğün devamının olmadığı temin edilemediği seklinde oldu... Ücret iadesi cek olarak, Mustang marka herhangi bir gözlük, veya herhangi bir gözlük almamı fiyat farkı oluşursa ödemem gerektiğini söylediler Peki burada bu tekliflerle benim 3.5 aydır beklemem ve koca yaz donemini gözlüksüz geçirmem deki mağdur edilişim ile ilgili hiçbir dönüş memnuniyet göstergesi yok ayrıca Mustang markada temin edilemeyen model e benzer gözlükte yok 2200 lira üstü bütçemde yok sonuç olarak sorunum çözülmüyor Atasun optiğe yakışır mantıklı bir teklif ile çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve işlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım tekrardan sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
