to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos’ta Forum İstanbul Atasun Optik şubesinden aldığım numaralı optik güneş gözlüğümün cam renginden memnun kalmadığım için, ürünü aldığım gün camın farklı bir renkle değiştirilmesini talep ettim ve değişim yapıldı. Ancak bu kez gelen cam çok koyu kahverengi olduğu için yine memnun kalmadım. 25 Ağustos akşamı tekrar aynı şubeye giderek camın yeniden değiştirilmesini istedim, fakat bu kez değişim yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, son gelen camda işçilik hatası vardı ve camdan tıkırtı sesleri geliyordu.
Normalde Atasun Optik’ten alışverişlerimde memnun kalırım, fakat bu kez yaşadığım süreç beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetlerini aradım ve kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim, ancak mağazayla yapılan görüşme sonucunda yine olumsuz yanıt aldım. Bildiğim kadarıyla ilk alışverişte 30 gün içinde değişim hakkı bulunuyor, fakat bu hakkım kullanılmadı. Mağazada farklı bir çalışanla da görüştüm, ancak yardımcı olunmadı ve çalışan ilgisiz davrandı.
Bu arada videoyu yolladım, gözlükten hala tıkırtı sesleri geliyor ve bu gözlük yeni. Gerçekten, özür diliyorum. Böyle kötü işcilik olamaz. Çalışan arkadaş temizleyip vermiş yine de teşekkür ederim ama bir faydası olamadı.
Müşteri kodum: M022056996. Ürünümün camlarının yeniden, istediğim farklı bir renkle değiştirilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos’ta Atasun Optik Forum İstanbul şubesine cam değişimi için başvurdum. Siparişimde cam inceltmesi yapılmamıştı ve gözlüğümü almaya gittiğimde cam kalınlığı çerçeveyi çok aşmıştı. Bu nedenle aynı gün cam inceltme talebinde bulundum, fakat işlem yapılmadı. Ertesi gün de hafta içi olmasına rağ...
Atasun Optik'ten 3 yıl önce almış olduğum Armani Exchange güneş gözlüğünü mikrofiber bezi ile silerken camlarında soyulma meydana geldi. Sürekli kullandığım bir gözlük bile değil. Miyop olduğum için genellikle UV korumalı optik gözlük kullanıyorum. İlk defa bir güneş gözlüğünde böyle bir sorun yaşad...
Oğlumun kullanmış olduğu numaralı gözlüklerin camlarını bir önceki satın alımda kaskolatmıştım. Gözlük camları çizildiği için 26 Ağustos tarihinde Trabzon Forum’da bulunan Atasun Optik mağazasına gittim ve camların değişimi için talepte bulundum. Ayrıca yanında bir çerçeve de satın aldım. Değişim ya...
Atasun Optik pişmanlıktır. Bir ay sürem dolmadan haklarımın bilincinde olarak mağazanıza gittim ve binbir çabayla gözlükte bir hata bulmak için çabalayan çalışanlar?! (müşteri önceliği ve memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor bu firmada ve çalışanlarında. 30 günlük değişim hakkımı kullandırmadılar b...
İki hafta önce sadece camındaki çizikler nedeniyle dita marka güneş gözlüğümü İstanbul Marmara Forum Atasun Optik mağazasına cam değişimi için bıraktım. Mağazada M**** Bey ve diğer çalışanlar, cam değişiminin sorunsuz yapılacağını ve bir hafta sonra teslim alabileceğimi belirttiler. Ancak bugün gözl...
Yorumlar