to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Kars şubesinden almış olduğum numaralı gözlüğün camlarında, ürünü hiç kullanmama rağmen küçük kabarcıklar o...luştu. Gözlüğü sürekli kutusunda muhafaza ettim, ihtiyaç olduğunda takmak için çıkardığımda camdaki bu kabarcıkları fark ettim. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün şubeye
Şubat ayında Atasun Optik Hürriyet Caddesi Cennet Mahallesi şubesinden oğlum o** b** b** için cam siparişi verdim ve göz...lüğü teslim aldım. Teslim aldığımız günden bu yana gözlüğün camları sürekli olarak yerinden düşüyordu, bu nedenle mağazaya defalarca gitmek zorunda kaldım. İlk gidişlerimde karşımd
Kars Atasun mağazasından çocuğum için mavi ışık korumalı olduğu söylenerek numaralı gözlük camı aldım. Ürünü alalı yakla...şık iki hafta oldu. Ancak birkaç gün önce çocuğumun göz sağlığından endişe ettiğim için çerçeve alırken gittiğim optik mağazasında camların mavi ışığı geçirdiği ortaya çıktı. Opti
"Mağazanın ısrarla bizi mağdur etmeye çalışmasına rağmen Atasun Optik Müşteri Hizmetlerinin mağazaya baskısı ile Konu Çözüldü. Müşteri hizmetleri ücret iadesi demesine rağmen mağaza iade etmek istemedi. Fakat müşteri hizmetleri konuyu direterek ücret iadesi sağlandı. Problemimiz çözüldü. Atasun optiğe satış sonrası desteklerinden dolayı teşekkür ederiz."
24 Mayıs 2026 tarihinde mevcut gözlük çerçevemize %60 inceltilmiş kaliteli yeni cam takılması için Bolu Cadde AVM Atasun... Optik şubesine sipariş verdik. Çerçevemizi mağazaya tamamen sağlam şekilde teslim etmemize rağmen, montaj sırasında çerçeve 3-4 farklı noktadan çatlatılmış, bazı bölgeleri kırılma
Atasun Optik Piazza Avm mağazasından 04.05.2026 tarihinde biri numaralı güneş gözlüğü, diğeri günlük kullanım için optik... gözlük olmak üzere iki adet gözlük siparişi verdim. Elli yıla yakındır gözlük kullanan biri olarak ilk defa bir gözlük için iki haftaya varan teslim süresiyle karşılaşıyorum. Sipa
13.03.2026 tarihinde Atasun Optik Kuşadası İsmet i̇nönü Caddesi Mağazası’ndan Rayban marka bir gözlük satın aldım. Üründ...e kısa süre içinde deformasyon oluştuğu için 05.04.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderilmesi amacıyla ürünü mağazaya teslim ettim. Bu işlem sırasında tarafıma SMS ile ınc132
Yaklaşık iki ay önce Kars Merkez Atasun Optik şubesinden Rayban marka gözlük aldım. Gözlüğü ilk taktığım anda çerçevenin... eğri olduğunu fark ettim; bunu oradaki satış personeline söylediğimde camlardan dolayı öyle göründüğünü söyleyip beni ikna etmeye çalıştılar. Buna rağmen gözlüğü aldım, ancak kull
Kars Atasun mağazasından yaklaşık 2 ay önce numaralı gözlük aldım. Zaman içinde kullandıkça çerçevesini beğenmediğime ka...rar verdim ve dün mağazaya giderek çerçeveyi değiştirmek istediğimi belirttim. Hatta gerekirse üzerine ek ücret ödemeye de razı olduğumu özellikle söyledim. Mağazada değişim süres
27.11.2025 tarihinde Denizli Çınar Meydanı Atasun Optik şubesinden, uzak numaralı bir gözlük satın aldım. Çerçeve için 2....500 TL, camlar için ise yaklaşık 11.500 TL olmak üzere oldukça yüksek bir bedel ödedim. İlk taktığım anda bile bir tuhaflık hissettiğimi oradaki teslimatı yapan kadın personele sö
Atasun Optik’ten garanti kapsamında değişimi onaylanan gözlüğüm için yeni bir çerçeve aldım. Camları taktırmadan, sadece... çerçeveyi teslim aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra çerçevenin geniş olduğunu, çok hafif eğdiğimde bile yüzümden düştüğünü fark ettim ve bu nedenle mağazaya geri dö
8 Kasım’da Atasun Optik Kars şubesinden 6000 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 4 gün içind...e beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, üründe çizik olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım gibi iad
Kars Merkez Atasun Optik şubesinden yaklaşık 7 ay önce mavi ışık korumalı olduğu belirtilen bir gözlük satın aldım. Bu ö...zelliğin olduğu söylenerek benden ayrıca ek ücret alındı. Ancak başka bir gözlükçüde yaptırdığım test sonucunda gözlüğümde mavi ışık koruması olmadığını öğrendim. Satın alma sırası
Kars Atasun Optik mağazasından Rayban Junior marka bir gözlük çerçevesi satın aldık. Satın aldıktan sonraki iki ay içind...e sol sapta vida kaynaklı bir tutmama sorunu yaşadık ve bu problem sürekli tekrar etti. Üç kez mağazaya başvurdum; ilkinde mağaza vidayı sıkıp ürünü teslim etti, ancak sorun devam
Atasun Optik Silivri şubesinden aldığım Hugoboss marka gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında incelenme...si için başvurdum. 11.07.2025 tarihinde başlatılan INC1166956 kodlu inceleme sonucunda, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan talebim olumsuz sonuçlandı. Garanti kapsamı neyi ka
"Çok uğraşlar sonucu ücret iadem yapıldı. Aras Kargo çalışanlarına da yardımlarından dolayı teşekkürler..."
Atasun Optik Aydın mağazasından eşime hediye gözlük aldım Rayban marka. Eşim gözlüğü beğenmediği için Kars Atasun Mağaza...sından değiştirdi. 1 aylık süreçte değişim oluyor dediler o süreç içinde değiştirdi. Prada marka gözlük aldı. Kars a gittiğinin ertesi gün gözlük indirime gireceği için işlemleri s
Satış danışmanı müdürü çok sorumsuz. Her şey satana kadar; numaralı aldığımız gözlük gecikti. Sonuç olarak, 'İade et, ba...şka bir şey yapamayız' denildi. İlgisiz ve cevapsız kaldık, iletişim kurulup çözüm yapacak kimse yok. Her gün 'Bugün gelecek, şu gün gelecek' diyerek erteliyorlar. İnsan oyalıyorla
Garantimin onaylandığına dair mesaj geldi. Dün, 12.03.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM'deki Atasun Optik şubesine git...tim gözlüğümü almak için. Bana depoda olmadığını, buradaki vitrindeki gözlüğü vereceklerini söylediler. Ben ne yapayım Allah aşkına vitrindeki yüzlerce insanın denediği gözlüğü? Be
14.09.2024 tarihinde Antalya 5M Atasun Optik'ten oğlumun numaralı gözlüklerinin siparişini verdim. Arkadaşlar eski camla...rın siparişini vermiş. Neyse insanlık hali olabilir dedim hatalarını telafi etmelerini bekledim. Aradan 3 gün geçti mağazayı aradım yanlış gelen sipariş hala mağazada. Müşteri hizm
Atasun Optik Marmara Park AVM mağazasından 20-08-2024 tarihinde arkadaşımla birlikte giderek Rayban 3548N 002/58 54 mode...l güneş gözlüğü satın aldım. Satışla ilgilenen temsilci 14 gün içerisinde ürünün iade edilebileceğini söyledi. 01-09-2024 tarihinde ürünü iade için şubeye gittiğimde farklı bir sat
"Müşteri hizmetleri tarafından sürecin bankaya iletildiği, iade işleminin bankanın işlemine bırakıldığı ve yetkili birimlere ileterek marka adına özürlerini ilettiği için teşekkür ederim."
13.08.2024 tarihinde Atasun Optik internet mağazasından 4000 TL değerinde g...özlük sipariş ettim. Bana sadece siparişim alındığına dair mesaj gelmesi üz
Bir gözlüğe tonla para veriyoruz. Karşımızda muhatap yok! Gözlüklere garanti süresini boşu boşuna koyuyorlar. Hiçbir ürü...nün garantisi kabul edilmiyor! Rayban gözlük almıştım. Güvenilir ve büyük bir marka olması sebebiyle garanti sürecinde sorun yaşayacağımı hiç düşünmezdim. Ancak gözlüğüm düşük bir
Atasun'dan aldığım gözlüklerin camı dört yılda iki kez buğulandı. Tamire götürdüm ve ne kadar tutarsa değiştireceğimi sö...yledim. 325 TL fiyat verdiler ve ben de onayladım. Teslim almaya geldiğimde ise 650 TL fiyat çıktı karşıma. Dün bana sadece bir cam olduğunu söylemediler; bugün ise sıfır gözlüğün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
