to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Atasun Optik mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve eski çalışanların ilgi ve profesyonelliğinden her zaman çok memnundum. Ancak yaklaşık 1 hafta önce yaptığım son alışverişimde ilk defa bu mağazadan memnuniyetsiz ayrıldım.
Mağazada yeni çalışan bir kadın personelin müşteriyle hitabı, karşılama şekli ve verdiği cevaplar oldukça kaba ve mesafesizdir. Özellikle göz numaralarım için “oov çok yüksek” gibi tepki vererek ima dolu bir şekilde konuşması, kendimi rahatsız ve küçümsenmiş hissetmeme neden oldu. Bu yaklaşımın, Atasun Optik gibi kurumsal bir markanın standartlarına ve profesyonelliğe hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Bu alışverişte yaklaşık 3.600 TL tutarında lens ve 2.900 TL tutarında güneş gözlüğü aldım. Yıllardır tercih ettiğim bir mağazada böyle bir tutumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası artık bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Müşteriyle iletişim ve davranış konusunda ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını, bu tür kaba ve profesyonellikten uzak yaklaşımların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
İstanbul Kartal Merkez Atasun Optik şubesinden, kendim ve annem için toplam dört adet gözlük alışverişi yaptık ve yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında temizleme spreyinin o an ellerinde olmadığını, daha sonra geldiğimde vereceklerini söylediler. Son bir ay içinde defalarca kez şube...
Bugün Marmara Park Atasun Optik şubesine gözlük almak için kız arkadaşımla beraber gittik. İçeriye girip gözlüklere baktığımızda, oradaki kadın personel sanki hırsızmışız gibi adım adım bizi takip etmeye başladı. İlk etapta yardımcı olmak istediğini düşündük; fakat biz ona dönüp bakınca yönünü başka...
Atasun Optik Niğde mağazasında bugün müşteri olarak gittiğimde, mağaza çalışanı S***** Hanım'ın saygısız davranışları sonucunda bunu yazıyorum. Çocuğu...
Merhabalar, ben Sera AVM Atasun Optik mağazasından alışveriş yapmayı düşünüyordum. İki güneş gözlüğü ve bir adet numaralı gözlük satın almayı planlıyordum. Ancak mağazaya girdiğimde karşılaştığım tavır hiç hoş değildi. Yanlış hatırlamıyorsam, ismi ... olan bir hanımefendi, hem müşterilere nasıl yakl...
Merhaba, Atasun Optik’ten satın aldığım gözlüğümde zamanla oluşan bollaşma nedeniyle Antalya Markantalya şubenize başvurdum. Ancak ne yazık ki, orada yaşadığım deneyim son derece olumsuzdu. Gözlüğümle ilgilenen hanımefendi işlem sırasında camın patlamasına sebep oldu. Çalışanların özgüvenli olması...
Yorumlar