Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Şubelerinde Ücretsiz Bez Ve Solüsyon Hakkım Reddedildi

5 Ekim 2025 02:35843

Şubat ayında Axis Eyüp AVM’deki Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alma sırasında, her 3 ayda bir ücretsiz gözlük bezi ve solüsyon alabileceğim ve bunun tüm Atasun Optik şubelerinde geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak geçen hafta Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesine gittiğimde, böyle bir uygulama olmadığını ve bu ürünleri almak için ücret ödemem gerektiğini söylediler.

Sadece bu şubede bu yanıtı aldım ve konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram: s010024245.

Ücretsiz bez ve solüsyon hakkımın sağlanmasını ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.

5 Ekim 2025 08:54 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

5 Ekim 2025 15:41

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

5 Ekim 2025 15:50

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Lens Değişiminde Hayal Kırıklığı: Satış Sonrası Destek Eksikliği

5 Nisan 2025 16:094.734

Lens değişim süreci ve bilgilendirme eksikliği Yıllardır Atasun Optik’ten 4 al 3 öde kampanyasından yararlanarak lens s...

3

Atasun Optik'te Müşteri Memnuniyetsizliği: Promosyon Talebinin Reddedilmesi

15 Ocak 2025 15:171.397

Arcadium/Ankara mağazanızdan yaptığım alışveriş sonrası numaralı gözlük teslimi için 13/01/2025 tarihinde mağazanızı ziy...

1

Atasun Optik Turuncu Garanti Pişmanlığım

21 Ağustos 2024 14:002.058

Atasun Optik Turuncu garanti pişmanlığım Ocak Ayında Numaralı Gözlük Alırken Satıcı Personeller Camlarınıza Garanti Yapa...

Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

29 Mayıs 2025 13:31888

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Bandırma Liman AVM Atasun Optik firmasından almış olduğum numaralı gözlüğümün yanlarında bul...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru