Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik Satış Sonrası Hizmette Personel Davranışı Sorunu

07 Aralık 22:01
188
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim”

Yaklaşık 1,5 yıl önce Afyonkarahisar park Afyon AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldım ve o dönemdeki satış sürecinden memnun kaldığım için ayrıca garanti de yaptırdım. Kısa süre önce gözlüğüm kırıldığı için garanti kapsamında değişim işlemi yapılacağı söylendi.

İlk satış sürecinde ve sonrasında benimle a**hanım ilgilendi. Özellikle satış sonrası süreçte tavrı ve yaklaşımı beni rahatsız etti. İletişim tarzı ile ilgi ve alakasının yetersiz olması nedeniyle kendimi değer görmemiş hissettim. Buna karşılık, mağazada m** hanım devreye girerek başından sonuna kadar benimle son derece ilgili, yardımcı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi ve kendisinin yaklaşımından oldukça memnun kaldım.

Bu yaşadığım durumu, özellikle satış sonrası hizmetteki olumsuz personel davranışının ve m** hanım’ın gösterdiği olumlu yaklaşımın dikkate alınması ve kayıt altına alınması amacıyla Atasun Optik ile paylaşmak istiyorum.

08 Aralık 09:03 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

08 Aralık 13:34
08 Aralık 15:58

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Ali
08 Aralık 16:01

İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Organik Cam Talebim Karşılanmadı, Müşteri Temsilcisi İlgisizdi

27 Kasım 12:53
375

Mağaza Personelinin İlgisizliği Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar

13 Ağustos 21:27
699

Atasun Optik Gözlük Camı Rengi Ve Garanti Sorunu Yaşadım

22 Temmuz 15:26
997
Atasun Optik Gözlük Camı Rengi Ve Garanti Sorunu Yaşadım

Atasun Optik'te Garanti Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

15 Mayıs 00:03
1.629
Atasun Optik'te Garanti Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz