to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Satış Sonrası Hizmette Personel Davranışı Sorunu
Yaklaşık 1,5 yıl önce Afyonkarahisar park Afyon AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldım ve o dönemdeki satış sürecinden memnun kaldığım için ayrıca garanti de yaptırdım. Kısa süre önce gözlüğüm kırıldığı için garanti kapsamında değişim işlemi yapılacağı söylendi.
İlk satış sürecinde ve sonrasında benimle a**hanım ilgilendi. Özellikle satış sonrası süreçte tavrı ve yaklaşımı beni rahatsız etti. İletişim tarzı ile ilgi ve alakasının yetersiz olması nedeniyle kendimi değer görmemiş hissettim. Buna karşılık, mağazada m** hanım devreye girerek başından sonuna kadar benimle son derece ilgili, yardımcı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi ve kendisinin yaklaşımından oldukça memnun kaldım.
Bu yaşadığım durumu, özellikle satış sonrası hizmetteki olumsuz personel davranışının ve m** hanım’ın gösterdiği olumlu yaklaşımın dikkate alınması ve kayıt altına alınması amacıyla Atasun Optik ile paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için numaralı Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim
