to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Afyonkarahisar park Afyon AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldım ve o dönemdeki satış sürecinden memnun kaldığım için ayrıca garanti de yaptırdım. Kısa süre önce gözlüğüm kırıldığı için garanti kapsamında değişim işlemi yapılacağı söylendi.
İlk satış sürecinde ve sonrasında benimle a**hanım ilgilendi. Özellikle satış sonrası süreçte tavrı ve yaklaşımı beni rahatsız etti. İletişim tarzı ile ilgi ve alakasının yetersiz olması nedeniyle kendimi değer görmemiş hissettim. Buna karşılık, mağazada m** hanım devreye girerek başından sonuna kadar benimle son derece ilgili, yardımcı ve çözüm odaklı bir şekilde ilgilendi ve kendisinin yaklaşımından oldukça memnun kaldım.
Bu yaşadığım durumu, özellikle satış sonrası hizmetteki olumsuz personel davranışının ve m** hanım’ın gösterdiği olumlu yaklaşımın dikkate alınması ve kayıt altına alınması amacıyla Atasun Optik ile paylaşmak istiyorum.
Düzce Krempark AVM Atasun Optik’ten Ekim ayında yaklaşık 4500 TL ödeyerek numaralı gözlük aldım. Gözlüğü ilk yaptırdığımda rahat edemediğim için hem çerçeve hem de cam değişimi yapıldı. Bu değişimde özellikle eski gözlüğümde kullandığım numaralarla aynı ve aynı kalitede, organik cam istediğimi defal...
13.08.2025 tarihinde 17 Burada AVM Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka güneş gözlüğümde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim hakkım olduğu ve farklı markalarla da değişim yapabileceğim müşteri temsilcisi tarafından SMS yoluyla tarafıma bildiril...
İstinyePark Atasun Optik mağazasından yaklaşık üç yıl önce bir gözlük satın aldım. Gözlüğüm kırıldığı için 29 Kasım 2025'de mağazaya giderek durumu ilettim. Garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler; ancak ben ürünü garanti dışı olarak, bedeli ne ise ödeyerek tamir...
Afyon Park'ta bulunan Atasun Optik'ten 19 Temmuz 2025'te bir numaralı özel gözlük yaptırdık. Camın açık renk olmasını özellikle belirttik, fakat cam koyu geldi. Gidip bu camın çok koyu olduğunu, böyle istemediğimi söylediğimde bana almadan önce 1 yıl cam, 2 yıl çerçeve garantiniz var denmişti. Şimdi...
2 yıl önce Samsun Piazza AVM'deki Atasun Optik'ten aldığım ve camları için fazladan ücret ödediğim, hem cam hem çerçeve için 2 yıl garanti verildiği söylenen numaralı gözlüğümün sonradan yamuk ve hatalı olduğunu fark ettim. Camları koltuğa bıraksam kırılacak gibiydi. Daha sonra garanti kapsamında on...
Yorumlar