to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Ödemesini Aldıktan Sonra Lens Tesliminde 3 Haftalık Gecikme ve Açıklama Talebi
2025 yılının son haftasında Antalya Serik Atasun Optik şubesinden Accuvue marka lens siparişi verdim ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişim ancak 3 hafta sonra teslim edildi.
Gecikme sürecinde geçen hafta şubeyle görüştüğümde lenslerin hâlâ hazır olmadığını söylediler ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hem ödemenin baştan alınmasına hem de bu kadar uzun süre gecikme yaşanmasına rağmen sürecin bu şekilde yürütülmesi, yıllardır güvendiğimiz bir firmaya kesinlikle yakışmadı.
Bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetini gözeten bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Teşekkürler ederim
