to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Garanti Süreci Ve Müşteri İlişkileri Sorunu
Atasun Optik ve akıl tutulması.
06/07/2024 tarihinde daha önceden almış olduğum güneş gözlüğümde kaplama atması sonucu Beylikdüzü Marmara Park AVM Atasun Optik mağazasına gözlüğümü verdim. 16/07/2024 tarihinde Atasun Optik tarafından gelen 'Garanti değişim talebiniz onaylanmıştır. Marmara Park Atasun Optik mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.' mesajı geldi. Ben de 17/07/2024 tarihinde mağazaya gittim. Ürün için hangi sorularla karşılaştığımı anlatmıyorum bile. Sonuç olarak 40 dakika sonra bu gelen mesajın otomatik olarak gönderildiğini, mağaza stoklarından değil de depo stoklarından temin edildiğini söylediler.
Gerçekten çalışma sistemi ve müşteri ilişkileri muazzam. Peki size soruyorum, ürün mağazanıza geldiğinde mesaj atmak aklınıza gelmiyor mu? Sadece satarken her şey güzel değil mi?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Ben size dönüş sağladım değişimi onaylanan ürünün kargo ile gönderilmesi için adres bilgilerimi de verdim lütfen bundan sonra ki süreçte sadece ürünün gelmesini bekliyorum. Yasal hakları vs durumları tekrar ifade etmenize gerek yok ben yasal süreç için bu şikayeti oluşturmadım. Belirttiğim gibi bana mağazadan urunu alabilirsiniz mesajı geldiği ve ben Marmara Park mağazanıza gittiğimde ürünün ellerinde olmadığı için bu şikayetimi oluşturdum. Ürünü bekliyorum rica ediyorum mahkeme yoluna başvurmak istemiyorum.
