to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik'ten aldığım 3 günlük gözlüğü fabrika kaplama hatasından dolayı garantiye verdim. Bana 21 iş günü içinde kesin geri dönüş yapacaklarını, ürün olumlu sonuçlanırsa iade/değişim yapacaklarını belirttiler. Benim 31 iş günü ve yaklaşık 2 ay süre geçmiş olmasına rağmen arama zahmetinde bile bulunmadılar. 25 iş günü sonra tarafıma, ürün olumlu sonuçlandı ve ürün tedarik aşamasında olup tarafınıza bilgi verilecektir şeklinde bir SMS aldım. Aradan üç gün geçtikten sonra herhangi bir haber vermedikleri için mağazaya gittim ve çalışanlara mesajı gösterdiğimde geçen süreden dolayı onlar da şaşkınlıklar içerisindeydiler. Siz gidin biz mail attık size dönüş yapacağız dediler. Aradan yine 4 gün daha geçti. Bu kez mağazayı aradığımda henüz bir bilgi yok 2 saat sonra tekrar arayın şeklinde geri dönüş yaptılar ve ben açıkçası umudumu kaybettim. Atasun Optik benim için bitmiştir. Şikayetçiyim
Atasun Optik'ten almış olduğum gözlüğümün kenarının uç kısmı çıkmıştı garanti dahilinde Atasun optiğe teslim ettim. Bana çözüm sunmadan bir şey demeden 20 gün beklettiler sonra ürünün ellerinde olmadığını bir şey yapamayacaklarını dediler. Birkaç yeri de aramamızdan sonra ürünü başka bir mağazada bu...
Merhabalar 04.02.2025 tarihinde akşam 17.00-17.30 saatleri arasında Atasun Optik internet mağazası üzerinden bir ürün aldım. Ürünü şehir dışına göndereceğim için, göndereceğim şehirdeki mağazadan teslim aldırmak istemiştim ama mağazaya depodan geldikten sonra teslim alabiliyormuşuz. Depodan gelmesi ...
Torbalı Atasun Optik'ten aldığım gözlüğün sağ sapı açılmıştı. Firma 1 yıl dolmadığı için getirin değişim yapılabilir dediği için 15.04.2024'te teslim şubeye teslim ettim. Teslim alındığına dair mesaj geldi. Bugün 20. İş günü gözlüğü biz sorduğumuz için geldiğini söylediler. Ve hiçbir işlem yapılmamı...
Şubat 2023 tarihinde Atasun Optik'ten kendi markaları olan gözlük ve buna uygun dereceli cam satın aldım. 9 ay gibi kısa bir sürede üründe boya atması olması nedeni ile garanti süreci başlatıldı. Değişimin onaylandığı söylendi ancak Atasun hiçbir mağazasında ve depolarında ürün yok. Bana cam ile uyu...
Yorumlar