to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşımı Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Migros Sanal Market üzerinden Aksaray şubesini seçerek saat 21.04’te sipariş verdim. Sipariş verirken ürünlerin 45 dakika içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek sipariş verdim ve beklemeye başladım.
Süre dolmasına rağmen siparişim gelmedi. Saat 22.00’yi geçtikten sonra ise bu kez “teslimat saati dışındayız” şeklinde uyarı aldım. Eğer o saatte teslimat yapılmayacaksa uygulamanın sipariş kabul etmesi ve müşteriyi oyalayıp mağdur etmesi kabul edilemez. Personel yetersizliği ya da yoğunluk varsa bunun sorumluluğu müşteriye yüklenmemeli.
Üstelik bu durum Aksaray’daki Migros Sanal Market’te ilk kez yaşanmıyor, daha önce de aynı şekilde mağdur edildim. Aynı şube aynı sorunu tekrar tekrar yaşatıyorsa burada ciddi bir yönetim ve sistem problemi olduğu açık. Bu şekilde iş yapmayacaksanız sistemi o saatlerde kapatın, insanları boş yere bekletip mağdur etmeyin.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ne yapacağımı söylediğiniz çok iyi şimdi Migros sanal şubenin ne kadar niye bu kadar vasat olduğunu daha iyi anladım balik baştan kokarmış
