Atasun Optik Cam Değişimi Sonrası Çerçevesi Bozulan Gözlüğüm Garantiye Alınmadı

Atasun'dan numaralı gözlük aldım, camlarını yaptılar ve teslim ettiler. Gözlük gayet normaldi fakat camları kalın olmuştu. Tekrar gözlüğü firmaya teslim ettim, ücreti dahilinde camları inceltmelerini istedim. Gözlük tekrar teslim edildiğinde çerçevem esnemişti. Çalışana gözlüğün esnek olduğunu söyledim, daraltalım dedi ve daralttı. Bir süre kullandım ama gözlük yine esniyordu, tekrar götürdüm ve yine daralttı. Birkaç kez böyle oldu. Sonra başka bir Atasun'a gittim ve gözlüğümün çerçevesinin geniş olduğunu anlattım. Onlar da baktı ve daralttı ama ardından bu çerçevenin yine esneyeceğini, muhtemelen kollarının ikiye ayrıldığını söylediler. Bir işlem görüp görmediğini sordular, ben de camlarının değiştirildiğini söyledim.

Oradaki optisyen, çerçeve değiştirildiyse yapılmış olabileceğini, garantisi devam ediyorsa garantiye verebileceğimi söyledi. Ben de verdim. Şimdi firma garantiye ret veriyor, ürün darbe almış diyor. Üründe bir darbe ibaresi kesinlikle yok. Darbe alan gözlük kırılır, esnemez. Ben bu gözlüğü kafama takmış olsaydım bile bu derece esnemezdi. Elle ikiye ayrılmış ve bunu benim yapmam için bir sebep yok. Bu çok açık şekilde cam değişimi sırasında firma çalışanı tarafından yapılmış bir durum. Firma beni arayıp yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyor. Ben kendime başka yerden gözlük alırım ama Atasun'dan gözlük alacakları uyarmış olayım, özellikle paranızı çöpe atmak istemiyorsanız. Bu arada ben günlük hayatımda lens kullanıyorum, gözlüğü sadece evdeyken kullanıyorum. Yani kesinlikle hoyrat bir kullanım yok.