to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, ben Kerime K******. Ben Atasun Optik Bartın merkez şubesinden 21.08.2023 tarihinde üç adet numaralı gözlük sipariş ettim. Yedi gün teslimat denmesine rağmen gözlükleri on gün sonra aldım. Yurt dışında yaşadığım için gözlüklerle ilgili yaşadığım sorunu kendilerine 28.12.2023 tarihinde anlattım. Anlaşmamızda yüzde 70 inceltme olacağı belirtilmişti; ancak inceltme yeterli değil ve odak noktaları yanlış. Bu durumu düzeltmek yerine bana yeni gözlük camı satmayı teklif ettiler ve aynı ücreti ödememi talep ettiler. Üstelik gözlüklerin iki yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunu çözemeyeceklerini söylediler. Merkezle iletişime geçmelerini söylememe rağmen, mağaza müdürü A**** Bey ısrarla aramayıp bana gözlük satmaya çalıştı. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
6 Kasım 2023 tarihinde Atasun Optik'ten bir adet yakın, bir adet çok odaklı (yakın+uzak) gözlük siparişi verdim. Ayrıca, üç gözlükle dolaşmak istemediğim için çok odaklı bir güneş gözlüğü sipariş ettim. Ancak güneş gözlüğüm sadece uzak için geldi. Defalarca anlatmama rağmen durumu düzeltemedim ve 'y...
Atasun Optik'ten numaralı bir gözlük aldım. Aldıktan yaklaşık 3 veya 4 ay sonra camında dalgalanmalar oldu. Bunun için aldığım şubeye gittiğimde camda stres olduğunu bunun garanti kapsamında olduğunu ve değiştireceklerini, bir sonraki gün içinde beni arayacaklarını ve kısa bir süre sonra yeni camın ...
25.08.2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum gözlüğüm için 31.08.2023 tarihi tahmini teslimat süresi olarak belirtilmişti. Fakat 09.09.2023 tarihinde hala ses seda çıkmadığı için o tarihte ben Atasun Optik müşteri temsilcisi ile görüşüp, gözlüğümün durumunu sordum. Kendileri gözlüğün mağazaya ulaş...
Yorumlar