Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aliekber sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Aynı Gözlük Camına Kısa Sürede İki Kat Fiyat Farkı Şaşkınlığı!

profile
04 Ağustos 2025 16:50
6.467

Capitol AVM Atasun Optik şubesinde gözlük ve cam alışverişimde büyük bir fiyat farkı sorunuyla karşılaştım. Aynı gözlük ve cam için ilk gittiğimde bana 4.600 TL fiyat verilmişken, bir hafta sonra eski gözlük çerçevemi kullanmama rağmen 8.000 TL fiyat teklifi aldım. Her iki ziyaretimde de aynı model camlar (2.700 TL’lik) üzerinden hesaplama yapılmasına rağmen, böyle bir fiyat artışıyla karşılaşmamı açıklayacak mantıklı bir sebep sunulmadı.

Durumu ilgili şube çalışanına sorduğumda yalnızca "zam geldi" yanıtı aldım. Konu hakkında Atasun Optik müşteri hizmetlerini aradığımda ise D*** Hanım’ın yaklaşımı oldukça olumsuzdu ve kendimi neredeyse suçlu hissettim.

Aynı ürün, model ve numarayla bu kadar kısa sürede iki katına yakın bir fiyat farkı çıkarılması ve konuyu sorduğumda mağazadan ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama alamamış olmamdan dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

04 Ağustos 2025 18:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

05 Ağustos 2025 15:41

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Aliekber
Aliekber
05 Ağustos 2025 15:45

Tatmin edici bir bilgi verilmemiştir 4500 lük camı alacağım fiyata 2700 lük camı sattılar ve çerçevenin biri bende olmasına rağmen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Gözlük Camı Uyum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

profile
23 Kasım 2024 13:26
5.339
Atasun Optik Gözlük Camı Uyum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!
Atasun Optik Gözlük Camı Uyum Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Atasun Optik'te Yanlış Anlaşılma Ve Mağduriyet!

profile
09 Aralık 2024 04:08
4.617
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Gözlük Fiyatları Aniden Arttı, Açıklama Yapılmadı

profile
01 Haziran 2025 12:16
3.613
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2025 19:31
9.897
"Sorunun giderilmesi konusunda, genel merkezden arayıp ulaşan Hatice Hanım' a, mağduriyetimizi giderme konusundaki çabasından ve anlayışından dolayı çok teşekkür ederim."
Atasun Optik'te Çerçeve Ve Cam Değişiminde Yaşanan Mağduriyet
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Kasım 2023 09:51
16.057
"Çözüm için teşekkür ederim, personel müşteri yaklaşımı eğitimlerinin artırılmasını tavsiye ederim."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru