to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Atasun Optik Üsküdar Capitol şubesinden Ray-Ban markalı numaralı bir gözlük satın aldım. Gözlük ve camları için toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında garanti süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksine herhangi bir sorun yaşarsam şubeye gelmemin yeterli ...
"Atasun Optik, ücret iadesi yaptı teşekkürler. Keşke bu noktaya gelmeden en başta sorunumuza çözüm yoluna gidilseydi. Ama yine de mağduriyetimizi çözdüğünüz için teşekkürler."
Capitol AVM Atasun Optik şubesinde gözlük ve cam alışverişimde büyük bir fiyat farkı sorunuyla karşılaştım. Aynı gözlük ve cam için ilk gittiğimde bana 4.600 TL fiyat verilmişken, bir hafta sonra eski gözlük çerçevemi kullanmama rağmen 8.000 TL fiyat teklifi aldım. Her iki ziyaretimde de aynı model ...
Babamın Üsküdar Capitol şubesinden aldığı numaralı, çift lensli gözlük camları 1.5 yıl sonra bozulmaya başladı. Bu süreçte camlardan biri düştü, mağazaya götürdüğünde sadece yapıştırıldı. O dönemde garanti kapsamında olduğu halde garanti dışında değiştirileceği söylendi. Bozulma çok ileri düzeyde ol...
Mayıs ayında İstanbul Capitol Atasun Optik mağazasına girdim. Kasada işlem yapan bir iki müşterinin arkasında beklemeye başladım. Önümdeki müşterileri...
"Yardımlarınız için ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"
15.01.2025 tarihinde, Atasun Optik Capitol mağazasında garanti kapsamında değişimi onaylanan Michael Kors marka optik gözlüğümüzün aynısının olmadığı ...
Camlarda '1 alana ikincisi yüzde 50 kampanyamız var' dedikleri için Atasun Optik'ten 2 adet numaralı gözlük sipariş ettim. Altunizade Capitol şubesindeki ürün skalası da dar olduğu için 2. Çerçeveyi bir türlü beğenemedim ve onlar da bana ucuz bir çerçeve beğenirsiniz, eski çerçeveniz varsa ona takar...
"Müşteri temsilcisine ve mağaza müdürüne ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 ay önce Atasun Optik Capitol mağazasından 8.000 TL vererek Armani marka çerçeve ve ayrıca gözlük camı aldım. Gözlüğün camı vidası çıktığı için düştü. 14.11.2024 tarihinde gözlüğü bu sefer Natiluse mağazasına götürdüm ve vidanın yerine takılmasını istedim. Bayan temsilci gözlüğü tamir ed...
"Teşekkürler."
Merhaba, iyi çalışmalar. 10.09.2024 tarihinde Atasun Optik Capitol AVM şubenizden gözlük camı siparişi verdim. Bugün telefonuma gelen bildirim ile Cam...
Atasun Optik pişmanlığı. 6 Temmuz'da göz muayenesi oldum. Hastane yakınındaki Capitol Atasun Optik mağazasına gittim, gözlük camı değişimi için sipariş verildi. Sonrasında montaj için gittim. Bugün 11 Temmuz, sağ cam düştü. Böyle iş bilmeyen firma personeli olabilir mi? Nasıl olsa anlamıyor etmiyor,...
Atasun Optik Yedek Parça Tedarik Süreci ve Yaşanan İş Bilmezlikler Süreci; Atasun Optik Capitol AVM mağazasından 26.02.2024 tarihinde siparişini verdiğim Rayban marka Wayfarer güneş gözlüğü modelinin yedek parçası o tarihten itibaren gelmediği halde, markayla defalarca yapılan telefon görüşmelerine...
Bir gözlük reçetem vardı. 2023 yılının Ocak ayında Hiltawn alışveriş merkezinde bulunan Atasun optikte yaptırdım. Bana servis veren kişi biraz ücret fazla verin ek garanti yapalım dedi, bende kabul ettim. 13.05.2024 günü Capitol alışveriş merkezindeki Atasun'a gittim, gözlüğüm ile ilgili ek garantim...
08.04.2024 akşam saatlerinde Capitol AVM mağazasından beş yaşındaki oğluma bir gözlük satın aldım. Gözlüğü kutuya koymadan, kutuyu boş olarak bana tes...
İstanbul Capitol Atasun Optik'ten 4 ay kadar önce kontak lens siparişi verdim ve parasını ödedim. Satış aşamasında bilgi vermemelerine rağmen teslimat süresi uzayınca tedarikçi firma da sorun olduğunu 90 gün süreceğini söylediler. 90 günü geçmesine rağmen sürekli gecikme SMS atıyorlar. Aylardır lens...
"Teşekkürler ilginize..."
Özel olarak yaptırdığım gözlüğümü, sapının çerçeve ile birleştiği yerden 'bizden kaynaklı olarak' kırılması sebebiyle, bedeli karşılığında tamir ettirme amacıyla satın aldığım Capitol Atasun mağazasına teslim ettim. Gelen yanıtta ürünün kullanıcı hatası sebebiyle hasar gördüğü ve tamir edilemeyeceği...
Merhaba, Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğümün sağ sapı kırıldı. Alalı 3 ay olmadan Capitol şubesine götürdüm ve 3 gün içinde tamir edileceği söylendi. Eğer uzun süreceği söylense zaten yaptırmayacağım. Dışarıda ya parayla yaptıracağım ya da yenisi alacağım. Sürekli araç kullanıyorum ve müşteri ...
Capitol AVM Atasun Optik mağazasından almış olduğum gözlüğün camı 2. Kez elimde kaldı. Değişim için gittiğimde ürünü incelemeye göndereceklerini fakat...
Atasun firmasından aldığım numaralı gözlük camlarında inceltme işlemine bağlı olduğunu düşündüğüm deformasyon oluştu. İlgili deformasyon Altunizade Capitol AVM şube çalışanı tarafından kırılma olarak kabul edilerek garanti kapsamına girmeyeceğini gözlük satın alındığında ek sigorta da yapılmadığı iç...
2022 Temmuz ayında Capitol Atasun mağazasından almış olduğum gözlüğün camlarında kendiliğinden lekeler oluştu. Bunun üzerine Ümraniye meydandaki Atasun'a ürünü bıraktım incelemeye alındı ( süreç oldukça uzun sürdü) gözlüğün camının değişmesi gerektiğini ve bunun için 800 TL ödemesinin olacağını ve y...
07.05.2023 tarihinde Capitol Atasun Optik'ten bir gözlük beğenip aldım. Ürünün parasını ödemek için kasaya geldiğimde teşhir olan ve neredeyse gözlüğün kenarındaki bütün yazıları silinmiş olan güneş gözlüğünün paketlendiğini fark ettim ve bu gözlüğü bu şekilde istemediğimi ve kapalı kutuda kullanılm...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.