to read complaints and reviews, or file yours.
"Geri dönüşünüz için teşekkürler"
2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul ArenaPark AVM Atasun Optik şubesinden Annel...er Günü kampanyası kapsamında Burberry marka bir güneş gözlüğü satın aldım.
7 Şubat 2026 tarihinde Atakent ArenaPark’taki Atasun Optik şubesinden numaralı bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü al...dıktan yaklaşık bir hafta sonra cam renginin aşırı derecede koyu olduğunu ve gözlüğü her taktığımda ortamın adeta kapkaranlık hâle geldiğini fark ettim. İleri düzeyde astigmat ve m
Atasun Optik firması ile yaşanan sorun: Firmanın ArenaPark AVM’de bulunan mağazasına bugün reçetemle uğrayıp optik çerçe...ve almak istedim. Reçeteme göre uzak ve yakın olmak üzere 2 adet indirimli çerçeve alabilecek iken camları başka bir yerde yaptırmak istediğimi öğrenince indirim yapamayacaklarını,
"Şikayet var sitesi sorunun çözülmesinde çok etkin rol oynadı. Teşekkür ederim"
21.12.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesine çocuğu...m için numaralı lens almak üzere gittim. Evime daha yakın olduğu için ürünl
2025 yılının Mayıs ayında ArenaPark AVM Atasun Optik şubesinden Mustang marka bir gözlük satın aldım. Kısa süre sonra gö...zlüğün üzerinde pütür pütür bir görüntü oluştuğunu fark ettim ve ürünü inceleme için mağaza üzerinden garantiye gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra gözlüğüm tarafıma teslim edildi
20 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik ArenaPark AVM şubesinden aldığım Rayban 0RB4441D model güneş gözlüğünü, toplamda sa...dece 4-5 kez ve her defasında en fazla 10-15 dakika kullanabildim. Gözlük, çoğunlukla kapalı kutusunda muhafaza edildi. Ancak satın aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra, gözlüğün çerçeve
Mayıs 2024’te ArenaPark Atasun Optik mağazasından satın aldığım Inesta M9027 model gözlüğümün camı, hiçbir darbe ya da h...asar olmadan kendi kendine düştü. Gözlüğü gözüme taktığımda camın eksik olduğunu fark ettim ve camı bulamadım. Çerçevede herhangi bir kırık veya hasar yok. Ürünü henüz 1 yıl bile k
Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğün kabının kapak kısmı kısa bir süre sonra yırtıldı. Atasun Optik ArenaPark mağaza...sına görülmeme rağmen, oradaki gözlüklü beyefendi, yeni bir kap veremediklerini söyledi. Her gözlük için 1 adet kap geliyormuş ve bunun harici mümkün değilmiş. Garanti de kabı kaps
Atasun Optik'ten almış olduğum gözlük camına isteğim dışı mavi ışık filtresi eklemişti sebebiyse eski gözlük camlarımda ...bulunduğu ve o yüzden eklendiği söylendi, eğer alışamayıp rahatsız olursanız camlardaki mavi ışık filtresini kaldırabileceklerini söylendi, herhangi bir zaman limitide verilmedi. F
İstanbul Küçükçekmece ArenaPark AVM Atasun optiğe çerçevemizin olduğunu göz...lük camı almak için geldiğimizi belirttim. Onlar da çerçeve ile alınırsa in
22 Ağustos 2024 tarihinde, İstanbul/Küçükçekmece'de bulunan ArenaPark AVM (Atasun Optik) mağazasından bir adet Ray-Ban m...arka güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü aldığımda garanti kapsamını sordum. İlgilenen personel bana, çizilmeye karşı garantili dedi. Ben de o günden beridir gözlüğü kullandım, ara ara ke
Mall of İstanbul Atasun Optik'ten gözlük sipariş verdim, cuma gelecek denildi, cumartesi geldi. Teslim almaya gittim, ma...kinemiz bozuk, kesim yapamıyoruz denildi. ArenaPark Atasun Optik'e gözlüğü gönderin, orada kesilsin denildi. Gözlüğü motorlu kurye arkadaşım ile oraya gönderdim. Oradaki arkadaş, g
Atasun Optik ArenaPark AVM şubesinden geçen yıl aldığım gözlüğün camlarını 2 ay önce garanti kapsamında değiştirmek iste...dim. Bana 4 ay sürem olduğunu söyleyip biraz daha kullanmam için ikna edici bir konuşma yaparak beni gönderdiler. Yaklaşık 10 gün önce tekrar gidip camların değişimini talep ettim
2023 yılında almış olduğum Rayban gözlüğün sapını kırdık ve parçasını bulamadık. Atasun Optik'ten aldığımız için ArenaPa...rk AVM'de ücretli olarak tamir ettirmelerini rica ettik, fakat bizi kötü bir tamirciye yönlendirdiler. Kendilerinin yapamayacağını, orijinal sapın pahalı olduğunu ve 2-3 ayda anca
Bugün saat 14 civarı ArenaPark Atasun Optik mağazasına gittik. Esim daha önce 2 adet, asıl ve yedek olmak üzere gözlük a...lmıştık. Asıl gözlüğü bir ay önce çerçeveden kırıldı ve yedek gözlüğünü 1 aydır kullandığını ve bu gözlüğünde çerçevenin camın oynadığını ve camda çatlak olduğunu söyledik. Mağaza
ArenaPark Atasun Optik ten 25 Şubat 2024 tarihinde 4 kutu lens siparişi verdim. Ücretini ödedim. Ancak 5 hafta geçmesine... rağmen hala lensler teslim edilmedi. Bana 5 kez gecikme bildirimi mesajı attılar. Mağazalar zinciri olan bir markanın lensleri 40 günde tedarik edemeyişini anlamak mümkün değil. Ş
Atasun Optik'ten aldığım gözlük çerçevesinin camı iki kez kendiliğinden düştü. Capacity AVM'de değişim talep ettiğimizde..., ilgilenilmeden sadece vidaları sıkıştırılarak iade edildi. Şu anda ArenaPark AVM'de değişim söz konusu; ancak mağaza müdürünün ses tonu ve yaklaşımı hiç uygun değil. Değişim için
Atasun Optik ArenaPark şubesinden Rayban Güneş gözlüğü satın aldım. İlk kullanımda gözlüğün düzgün ayarlanmadığı anlaşıl...dı (hediye olduğu için deneme şansımız olmadı). Ayar için götürdüğümüzde düzeltilemedi ve garanti kapsamında tamire gönderildi ancak 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Gözlükte
"Müşteri hizmetleri gerekli bilgi verip, çözüm odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim"
Arena Park Atasun Optik'ten ikiz çocuklarım için numaralı (miyop ve astigmat) Rayban gözlük aldım. Camları yapılıp tesli...m aldıktan 10 gün sonra 20 Eylül 2023 tarihinde, oğlumun gözlüğünün vidası düştüğü için aldığım yere geri götürdüm. Çalışan beyefendi bana uygun bir vida bulamadığını aynı AVM deki
Atasun Optik İstanbul Küçükçekmece ArenaPark taki mağazasından 07.09.2022 tarihinde oğluma gözlük aldım. Gözlüğü oğlum k...ullandığı için camı çizilmiş ama çocuk sonradan fark etmiş veya bize sonradan söyledi. 18.09.2023 tarihinde gözlüğü aldığım Atasun Optik mağazasına giderek durumu anlattım. Bana ga
Atasun ArenaPark şubesi problemli. Tercih etme. İşten anlamayan bir adamı b...aşlarına vermişler kimse çalışamıyor. Öncelikle söyleyeyim resimdeki kılcal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100