to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2024 tarihinde ArenaPark Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldım. 10/02/2024 tarihinde gözlüğü teslim almam için gittiğimde, gözlük çerçevesinin bir tarafı tamir görmüş gibi (beyaz bir yapıştırıcı sürülmüş) ve gözlük camı çerçeveye tam oturmadığını görünce, mağazaya durumu söyledim ve gözlüğü yeni çerçeve ile değiştirebileceklerini iletip yeni çerçeve sipariş verdiler. 16.02.2024 tarihinde mağazaya yeni çerçeveyi almak için gittiğimde, yeni gelen çerçeveyi bana gösterdiler çerçevede bir sorun yok gibi gözüküyordu. İlgili personel çerçeveleri alıp mağaza içerisinde, ilk verilen gözlük çerçevesindeki camları yeni gelen çerçeveye taktığında, optik camlarının bu sefer 2 çerçeveye de oturmadığı ve açıklık kaldı.
İlk çerçevede sadece bir camın tarafından sorun varken, yeni çerçevede 2 cam da çerçeveye oturmadı. Bu nasıl oluyor, ya camda sorun var ya da çerçevede sorun var dediğimde ise tam net bir cevap alamadım.
Daha önce de Atasun Optik'ten almış olduğum optik gözlüklerde veya güneş gözlüklerinde hiç böyle sorunla karşılaşmamıştım. Bir kere hata olur ancak iki kere aynı hata olursa güven problemi yaşanır. Bu da Atasun optikle son alışverişim olur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetleri gerekli bilgi verip, çözüm odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim
27 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Forum Atasun Optik mağazasına turuncu garanti kapsamındaki gözlüğümün camlarını değiştirmek ve burun plakalarının değiştirmesi için teslim ettim. 8 Ağustosta ürününüz hazırdır gelip alabilirsiniz mesajının üzerine 13 Ağustos günü teslim almaya gittiğimde plakaların ...
Merhaba, Edirne Atasun Optik Çarşı şubenizden 01/01/2024 tarihinde numaralı gözlük satın alımı gerçekleştirdim. Ürünü 1 hafta sonra teslim aldım. 29/01/2024 tarihinde gözlük camlarından 1 tanesi düştü. Şubenize götürüp tekrardan düşen cam vidalanarak takıldı. Aradan 2 hafta sonra tekrar aynı cam dü...
Yorumlar