to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Camlarında Beyazlanma Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
Antalya Laura Atasun Optik ofisinizden almış olduğum numaralı gözlük camının her iki camında da orta kısımda içten beyazlanma oluştu. Bu sorunu son bir ay içinde fark ettim ve o zamandan beri sürekli devam ediyor. Ofisiniz tarafından aranarak kullanıcı hatası olduğu bilgisi verildi ancak iki camın da tam ortasında aynı şekilde beyazlanma olması kullanıcı hatası olarak kabul edilemez.
Şikayetim üzerine müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim, ancak sorunuma çözüm bulunamadı. Sonrasında camların incelemeye gönderileceği tarafıma iletildi. Gözlüğüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret ödemedim.
Camların tekrar detaylı incelenmesini ve garanti kapsamında cam değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
