Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Yüzük Numara Değişiminde Uzun Gecikme Ve Saygısız İletişim

profile
14 Mart 11:40
450

26 Ocak’ta Bursa Korupark Atasay mağazasından aldığım tektaş yüzüğümü, 11 Şubat’ta numara değişimi için mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında en geç 2 hafta içinde hazır olacağı ve bana ulaşacağı söylendi.

İki haftalık süre dolmasına rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme verildi. Biz aramaya çalıştığımızda ise mağazaya neredeyse hiç ulaşamadık, telefonlara cevap verilmedi. Bir kez mağazaya gitmek zorunda kaldık, orada da sadece “bugün yarın gelecek” denilerek geçiştirildik.

Bugün, 14 Mart’ta farklı bir numara bularak tekrar aradığımızda ise bu kez son derece ukala ve sert bir tavırla karşılaştık. Numara değişiminin 15 iş günü olduğunu, sadece hafta içinin sayıldığını söylediler ve tersleyici bir üslup kullandılar. Onların söylediği şekilde hesaplasak bile yine de belirtilen süre aşılmış durumda. Bu süreçte yüzüğe göre yaptığım tüm planlar da boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım saygısız iletişim ve ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yüzüğümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreç için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

14 Mart 13:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

16 Mart 12:23

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Berkant sonucu yetersiz buldu

Yüzük Boyut Değişimi Sürecinde Haftalarca Çözüm Alamadım, Mağdur Edildim

profile
21 Ağustos 2025 11:46
947

Yüzük Küçültme Sonrası Orijinalliği Kaybolan Ürün Ve Hatalı Hizmet

profile
29 Kasım 2025 01:08
1.643

Atasay Kuyumculuk Yüzük Ölçü Değişikliği Sürecinde Yaşanan Uzun Bekleme Ve Çözüm Eksikliği!

profile
10 Ocak 12:06
1.570
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Bileklikte Sürekli Taş Dökülmesi Ve Tekrarlanan Tamir Sorunu

profile
23 Aralık 2025 19:40
581

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru