to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Van Atasay şubesinden 14 ayar baget yüzük satın aldım. Eve geldiğimde yüzüğün üzerinde aşınma olduğunu fark ettim. Bu durumun tamamen üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü aldığım tarihten itibaren 14 gün içinde değişim hakkım olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde değişim ya...
Konu: Satın Alınan Altın Setin Satışında Farklı ve Tutarsız Fiyatlandırma Nedeniyle Mağduriyet Atasay mağazalarına geri satış yapmak istememiz durumunda, güncel piyasa fiyatı üzerinden yalnızca %20 kesinti yapılacağı net bir şekilde belirtilmiştir. Ancak 26.05.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM'd...
Yeni yıl hediyesi olarak eşim, Atasay Van mağazasından Momentus marka kol saati almıştı. Saatin kordonu sürekli renk değiştiriyordu ve takvim kısmı duraksıyordu. Bir ay sonra garantiye gönderdim; 20 iş günü yazmasına rağmen 1,5 ay sonra dönüş yapıldı. Kordon değişimi yapılmış ve 980 TL ücret talep e...
2021 yılında Van AVM Atasay mağazasında eşimin aldığı erkek pırlanta bileklik 1 ay içinde koptuğu için garantiye gönderdim. Tamir edilip elime ulaştı. Sonrasında yaklaşık 4 defa koptu. Değişim talebinde bulunmama rağmen değiştirilmedi ve ürün her kopmaya yakın bileğimi çizerek zarar verdi. Atasay gi...
2020 yılında Van Atasay mağazasından eşime ucunda İnci toplar olan bir kolye aldık. Kolyenin ucundaki İnci toplar sık sık düşmeye başladı. Gaziantep'e taşındığımızdan buradaki Sanko AVM Atasay mağazasına giderek durumu anlattık. Tamire gönderileceği söylendi. Tamir edilip geldi. Fakat bu İnci toplar...
"Çözüm odaklı yaklaştığınız için, ilginize alakanıza teşekkür ederim."
Van AVM şubesinden taşlı bileklik alırken bu taşların düşme ihtimali var mı diye sorduğumda 3 kere üst üste düşerse değişim yapıyoruz dediler. 3. Kezd...
"Teşekkürler"
Öncelikle merhaba. Atasay'dan herhangi bir alışveriş yapma veya uygulamaya kayıt olma gibi bir olay olmamasına rağmen vana onay kodu mesajı geldi. Num...
Öncelikle merhaba. Atasay'dan herhangi bir alışveriş yapma veya uygulamaya kayıt olma gibi bir olay olmamasına rağmen vana onay kodu mesajı geldi. Numaramı kullanarak tanıdığım kişiler de kayıt olmadı veya alışveriş yapmadı. Başka birisi numaramı kullanabilir mi? Kartımda bir harcama şu an için yok ...
Öncelikle merhaba. Atasay'dan herhangi bir alışveriş yapma veya uygulamaya kayıt olma gibi bir olay olmamasına rağmen vana onay kodu mesajı geldi. Numaramı kullanarak tanıdığım kişiler de kayıt olmadı veya alışveriş yapmadı. Başka birisi numaramı kullanabilir mi? Sebebini öğrenebilir miyim
Öncelikle merhaba. Atasay'dan herhangi bir alışveriş yapma veya uygulamaya kayıt olma gibi bir olay olmamasına rağmen vana onay kodu mesajı geldi. Num...
Van AVM Atasay adına güvenip almış olduğum yüzüğün taşı, daraltmak için ölçü alan çalışanın elinde kaldı ve tamire gönderildi. Geri aldığımda, iki gün sonra aynı taş hiç darbe almadan kendiliğinden düştü. Dişlerinde sorun olan yüzük, atölyede yaklaşık bir aydan fazladır bekliyor. Çalışanların ilgisi...
Geçen yıl Van AVM Atasay'dan elmas yüzük aldım, bu yıl bakıma verdim. Geldiğinde parmağıma hafif geldiğini ve bir farklılık olduğunu fark ettim. Ürünün sertifikasında maalesef gramı yazılmamış, ancak ben başka bir markanın pırlanta yarım turuyla taktığım için ondan oldukça kalındı. Kol kısımları maa...
2022 kasım ayımda Atasay Van AVM şubesinde bu kolyeyi eşim için satın aldım. Tam 4 kez kolye fotoğraftaki bağlantı noktasında koptu. Bugün de 5. Kez koptu. 3. Kez koptuğunda artık Atasay değişim yapılacağını beyan etmişti. Sadece zincir değiştirip göndermişler. Artık Atasay'a gidip kolyeyi servisler...
22.10.2023 tarihinde saat 17.20 de Van AVM Atasay şubesine gidip yatırımlık altın almak istedik. Oradaki çalışan bayan bize bir kolye göstererek 90 bin liralık ürünü size 70 bin liraya vereceğiz kuyumcuya giderseniz 90 binden aşağıya alamazsınız deyip bizi yanıltmıştır. Bizde ürünü alıp bugün (23.10...
21.10.2023 ve 22.10.2023 tarihlerinde Van AVM bünyesinde bulunan Atasay şubesinde çadır günleri kapsamında bir adet bilezik ve bir adet yüzük aldım. Toplamda iki ürüne 19.190 TRY ödedim. Eşime sürpriz doğum günü hediyesi içindi ve eşim ürünleri beğenmedi, ben de aldığım yere götürdüm iade talep etti...
"Çok teşekkür ederim halledildi"
Van AVM Atasay mağazanızdan 19 Mayıs pazartesi günü bir alyans aldım. Aldıktan sonra alyansın çizik olduğunu fark ettim ve konuyla alakalı bayramda pe...
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.