to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall Atasay Şubesi’nden dcoryz00121 kodlu tektaş pırlanta yüzük satın aldım. Ürün için 70.000 TL’yi banka havalesiyle, açıklama kısmına "yüzük ücreti" yazarak ödedim. Satın alma sırasında bana ürünün sertifikası ve faturası verilmedi. Ayrıca sunulan garanti belgesinde yüzüğün karat bilgisi yer almıyor ve pırlanta rengi kısmında mümkün olmayan bir "b" rengi belirtilmiş.
05.10.2025 tarihinde mağazaya giderek faturamın bana ibraz edilmediğini, garanti belgesinde de yanlışlık olduğunu ve bu sebeple ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı ise, "Fatura belki de kesilmiştir" şeklinde bir cevap verdi, bu görüşmeye dair video kaydım da mevcuttur. Sonradan düzenlenen faturada ise, işlemi ve ödemeyi akşam saat 22.00 civarında yapmama rağmen, fatura saati sabah 10:44 olarak kesilmiştir.
Ürün model numarası Atasay'ın resmi sitesinde de bulunmamaktadır. Kurumsal bir mağazada fason üretilen bir yüzüğü sertifikasız, faturasız, yanlış bilgi ve beyanla satmaya çalışmaktadır.
İade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Markanızdan çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Atasay Prime Mall Gaziantep mağazasından aldığım altın pırlanta yüzükle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce yüzüğümün küçük taşı düştü ve garanti kapsamında mağazaya gönderdim. Tamir edilip geri gönderildiğinde sorun yoktu, ancak kısa süre sonra bu kez büyük taş düştü ve kayboldu. ...
İstanbul Esenyurt City Center'da bulunan Atasay mağazanızda 22.06.2025 saat 20.52'de pırlanta adına yüzük aldık ve yanında hediye pırlanta kolye verileceği söylendi. Ancak kolye verilmedi. Sipariş edilip geldiğinde verileceği bildirildi. Ödemeyi, peşin fiyatına anlaşmalı bankaya 3 taksit ve Atasay'ı...
Yorumlar