Atasay'dan Aldığım Yüzüğün Sürekli Taş Düşmesi Ve Değişim Sorunu

Torium Atasay
Aralık ayında Atasay'dan baget yüzük aldım. Aldığım ay yüzüğün taşı düştü (garanti belgesi verildi). Daha sonra Atasay'a gidip yüzüğümü gösterdiğimde değişim sağladılar, koşulsuz şartsız biçimde. Daha sonra değişim yaptığım yüzüğün taşı tekrar düştü ve tekrar götürdüm, tamir yapılacağı söylendi. 2 ay içinde defalarca düştü. Her götürdüğümde bu sefer usta ilgilenecek dendi fakat yüzüğümün taşı tekrar düştü (usta ilgilenmesine rağmen). En son götürdüğümde tekrar değişim istedim. Mağazaya gittiğimde değişim için merkeze göndermelerinin, onay almaları gerektiği söylendi. 15 gün sonra değişim onayı verilmemiş, değişim yapamayacaklarını belirttiler. Yüzüğümü ilk değişim yapmak istediğimde hiçbir şekilde onay alınmadı, bana tolerans gösterdiklerini söylediler. Şimdi götürdüğümde merkezin onay vermediğini söylediler. Garanti belgesi verip ürününüze sahip çıkmamanız çok güven kırıcı.