Atasay Kuyumculuk Atasay'dan Alışverişte Hayal Kırıklığı: Kusurlu Ürün Ve İade Sorunları

Sema · 2024-12-14T23:52:54+03:00

21 Kasım tarihinde "Online Atasay Kuyumculuk'tan 25 bin değerinde gerdanlık ve 13 bin değerinde küpe satın aldım. Gerdanlık 2 gün sonra kilit kısmı koptu. İnceleme için kargolamamı söylediler fakat kargo şirketleri kaybolursa biz sorumlu değiliz dediler. Neyse ki, kaybolmadan Atasay'a ulaştı (Ama bendeki tedirginliği tahmin edersiniz). Üzerinden 1 hafta geçti. Arayan yok tabii, ben aradım, sıfır ürün göndereceğiz denildi. Gelen ürün tamir edilmeye çalışılmış fakat aynı yerden tekrar sorunlu. Bu sefer gönderin, iade alalım denildi. 1 hafta geçti yine ses yok, ben aradım, iade için sıraya alındınız denildi. Rica minnet iademi yaptılar. Tabii kredi kartı ile alışveriş yapmıştım, bu süreç 15 günü bulduğundan dolayı hesap kesim tarihine denk geldi. İade karta yattı fakat ben karta ödeme yapmak zorunda kaldım. Durup dururken nakit 25 binimden oldum. Şimdi küpesinde kilit kısmı bozuldu, video ile ayrıntılı belirttim. Tam anlayamamışlar sanırım, ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorsanız kargo yapın dediler. Bir daha mı Atasay, asla. S**** Y******* bir de bu markanın yüzü olmuş, keşke iyi araştırsaymış.

Atasay Kuyumculuk

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Sema

Merhaba, geri dönüş sağlanmadı

Atasay Kuyumculuk

Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Sema

İletişime geçildi, teşekkür ederim

Sema

Merhaba, Kusurlu küpe için kargo yapılması istendi, 25 aralıkta kargoya verdim, tabii ki yine bugüne kadar geri dönüş sağlanmadı. Bugün iletisim hattına bilgilerimi girerek dönüş sağlamalarını talep ettim. Konu neydlndiyerek vlr cevap aldım, 15 bin liralık küpenin akibetl belli değil, gerdanlık glnl bynunda peini bırakmayacağım, azimle zararda etsem geri alacağım Atasay

Benzer Şikayetler

Atasay Kuyumculuk'tan 9 Günlük Kargo Bekleyişi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aleyna

Atasay Kuyumculuk

1.053

Atasay Kuyumculuk online sitesinden bir bileklik sipariş etme gafletine düştüm. Aynı gün kargo iddiaları olmakla birlikte bırakın aynı gün kargoyu 9 gündür kargoya verilmedi. İş burda bitmedi tabii bu sorunun kargo şirketinden kaynaklı olduğunu "Siparişiniz kargo sürecinde kargo barkod okutmamıştır ...

Online İptal Edilen Ürünün Kargolanması Ve Yanlış Ödeme İşlemi

Burak

Atasay Kuyumculuk

1.337

Atasay kuyumculuktan online üzerinden aldığım ürünü yine online üzerinden iptal ettim. Birkaç gün üzerine arandım, fakat bu konu ile ilgili olduğunu anlamadım ve toplantıda olduğum için yarım saat sonra aranmasını istedim. Ancak tekrar aranmadım. Sisteme bugün baktığımda hazırlanıyor. İbaresini görü...

İade Sürecinde Mağduriyet: Ücret İadesi Yapılmıyor

Mustafa

Atasay Kuyumculuk

1.339

18.10.2024 tarihinde "Atasay Kuyumculuk" internet mağazasından 2740362176812118 sipariş numarası ile 16.290 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü 12.11.24 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Üzerinden 10 gün geçtiği halde ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Müşteri hizme...

Satın Aldığım Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Kırılma Problemi, Yetersiz Çözüm Süreci

Ayşen

Atasay Kuyumculuk

2.832

Atasay kusurlu ve ayıplı ürününü kabul etmiyor! 2024 yılının Ekim ayında evlilik teklifi aldım. Teklif günü taktığım yüzüğümün iki gün sonra taşı düştü. Nazar dedik, aldırış etmedik, Atasay'a gittik. Sonuçta bilindik bir marka, bizi mağdur etmez diye düşündük. Yüzüğü alıp yeniden taşın takılacağını ...

Satın Aldığım Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Kırılma Problemi, Yetersiz Çözüm Süreci

Atasay'dan Aldığım Hasarlı Urunu İade Edemiyorum

Aysel

Atasay Kuyumculuk

2.150

Ben Atasay'ın internet sitesinden küpe satın aldım ancak küpenin arkası kapanmıyor. İade için aradığımda bana bir kod verildi. Yurt İçi Kargo'ya gittiğimde, kargonun altın olduğu için kabul edilmediğini öğrendim. Daha sonra Atasay'ı tekrar aradım ve bu sefer başka bir şubeye gitmem söylendi. Ancak o...