to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim’de Ankara Nata Vega AVM Atasay mağazasından yaklaşık 48 bin TL’ye bir alyans satın aldık. Alyansı henüz hiç kullanmadık, nişanımız da henüz olmadı. Ürünü aldıktan sonra yüzüğün beklediğimizden çok daha ince olduğunu ve bu inceliğe göre fiyatının da oldukça yüksek olduğunu fark ettik.
Satın alma sırasında mağazada bize değişim veya iade hakkımız olmadığı söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, aslında 15 gün içinde değişim hakkımız olduğu bilgisini aldık. Fakat mağaza çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi nedeniyle değişim süresi geçti ve şu an hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ayrıca, garanti belgesi veya iade-değişim koşullarıyla ilgili yazılı bir bilgi de tarafımıza iletilmedi.
Alyansı kullanmadık ve sadece değişim yapmak istiyoruz. Atasay’ın bu konuda mağduriyetimizi gidererek değişim talebimizi yerine getirmesini rica ediyorum.
Atasay'dan Haziran ayında alyans aldık. Benim alyans numaram uyduğu için Ankara Nata Vega mağazasından kadın için alyans aldık. Erkek için olanı sipariş verdik. 1.5 ay sonra getirilen yüzükte renk hatası vardı. Geri gönderildi. Düzelttiler isim ve tarih yazdırdık geri düzeltilip gelen yüzükte bu sef...
Atasay’dan aldığım taşlı ürünlerin tamamında sistematik bir şekilde taş düşmesi yaşanıyor. Bu durum artık herkesin bildiği, yaygın bir sorun haline gelmiş. Ürünlerin hiçbirinin taşları sağlam değil. Her defasında ürünü mağazaya götürüyorum ve 1 ay boyunca merkezden gelmesini bekliyorum. Ancak birkaç...
Bilindik güvenilir olsun diye Atasay Kuyumculuk'tan 2 adet alyans yüzük aldık. Yüzüklerde üç gün içerisinde soyulmalar görüldü. Sorunu anlamak için Akasya AVM içerisindeki Atasay mağazasına gittiğimizde, mat yüzük olduğundan bu şekilde soyulmalar olabileceğini belirterek tamirat ve inceleme için mer...
19 Nisan’da İzmir Bostanlı Atasay mağazasından aldığım alyans yüzüğümde, 4 Mayıs’ta ilk kez taş düşmesi yaşadım. İlk iki taş düşmesi arasında sadece 1 saat vardı ve toplamda 2 ay içinde üç kez taş düştü. Tüm tamir işlemlerini İzmir Optimum Atasay mağazasında yaptırdım. Mağaza her seferinde sağlam ta...
Yorumlar