to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Kesilmesi Ve Saygısız Tutum
27.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Gaziantep Nizip’ten, Google üzerinden Düzce’ye otobüs bileti bakmak için arama yaptım. Karşıma Süha Turizm çıktı, başka otobüs firması da görünmediği için sitedeki numarayı alıp aradım. Arama ekranında Astor Turizm/Astor Seyahat bilgisi görünüyordu.
Karşıma çıkan görevliye, ekranda Süha Turizm yazdığını söylemeye fırsat bile olmadan, “yanlış numara” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem üslup hem de telefonu bu şekilde kapatmaları beni son derece rahatsız etti ve kendimi saygısızca bir muameleye maruz kalmış hissettim.
Müşteriyle konuşma adabına uymayan bu davranışın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz bir durumla bir daha karşılaşmamak için Astor Turizm’in müşteriye karşı tutumunu gözden geçirmesini talep ediyorum.
