Aktarmalı Yolculuk Bilgi Eksikliği Ve Uzayan Seyahat

07.05.2026 Perşembe günü saat 19.30’da Astor firmasının Konaklı acentesinden Alanya’dan Şanlıurfa Ceylanpınar’a direkt gitmek üzere bilet aldım. Bileti alırken bana kesinlikle aktarma yapılacağından ya da ara dolmuş kullanılacağından bahsedilmedi. Buna rağmen otogara gittiğimde, seferin aktarmalı olduğu söylendi ve başka bir araca yönlendirildik. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca sadece dolmuşun kalkmasını beklemek zorunda kaldık.

Yolculuk boyunca otobüs ve dolmuş sürekli ara mahalle ve semtlere girip çıkarak durdu, bu yüzden yol normal süresinden gereksiz yere yaklaşık 2–3 saat uzadı. Dolmuş ücretini firma karşıladı fakat benim için önemli olan para değil, yaşanan konforsuzluk, zaman kaybı ve en başta bize söylenmeyen bu aktarma zorunluluğuydu. Böyle bir yolculuk olacağını bilseydim, zaten daha konforlu ve yolcuyu bu şekilde oyalamayan başka bir firmayı tercih ederdim.

1700 TL ödeyerek aldığım bu bilette, 25 numaralı koltukta yaptığım yolculukta yaşadıklarım sebebiyle, Astor firmasından yolculara karşı daha dürüst ve şeffaf olunmasını, bu tür aktarma ve dolmuşla taşıma uygulamalarının açıkça önceden belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu mağduriyetin telafisi için bilet ücretinde indirim ve resmi bir özür bekliyorum.