to read complaints and reviews, or file yours. 
Assur markasına ait kırmızı serisi lazer terazimi arıza nedeniyle servise gönderdim ve ürün 3 Ekim’de kendilerine teslim edildi. O tarihten bu yana, 20 iş gününü de aşmasına rağmen ürünüm hâlâ bana geri gönderilmedi.
Assur yetkili servisi, geçen hafta pazartesiden itibaren neredeyse her gün arayarak 'kargo numarası çıktı, ürününüz yarın kargoya verilecek' bilgisini paylaştı; ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bana ulaşmadı. İlk zamanlar WhatsApp üzerinden teknik servis ile yazışabiliyorken, artık mesajlarıma hiç cevap verilmiyor. Ürünü servise teslim ettiğimde bir servis kaydı almıştım fakat telefonum sıfırlandığı için bu kayda artık ulaşamıyorum. Şu an elimde sadece Aras Kargo’ya ait gönderi belgesi bulunuyor.
Assur yetkili servisinin, sorun giderildiğini belirttikleri lazer terazimi en kısa sürede kargoya verip tarafıma ulaştırmasını, süreç ve kargo takibiyle ilgili de açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce aldığım Assur marka şarjlı testere tamamen hayal kırıklığı yarattı. Satış sonrası hizmetleri ise çok kötü. Biraz ucuz diye aldığım üründen çok pişman oldum. Üretim hatası ve ayıplı malları kampanya adı altında vatandaşa satıyorlar. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradığın...
Merhaba, Assur ürününü kullanırken, ödediğim fiyatın ve almayı beklediğim performansın bilincindeydim. Ancak, garanti süresi dolmadan matkabım arızalandı. Yetkili servise gönderdiğimde motorun yandığı ve aşırı zorlamadan kaynaklı olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında değerlendirildi. Tamir m...
Assur marka dal budama testeremi 24.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti süresi devam ederken cihaz arızalandı ve ben de Assur müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ürünü hemen servise göndermemi söylediler, ben de sorunun çözüleceğini düşünerek 05.11.2025 tarihinde ciha...
22 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Assur 2’li set 18v çift akülü budama testeresi ve budama makinesini sadece bir gün kullanabildim. Ertesi gün ürünü tekrar kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 15 Ekim’de garantiye gönderdim ve 16 Ekim’de yetkili servise ulaş...
Assur markalı vidalama matkap almıştım. 3 ay geçmedi birkaç kullanımdan sonra bozuldu. Servise gönderdim. 30.04.2025 tarihinde ellerine geçti. 21 iş günü tamir süresi olmasına rağmen hala ürün elime geçmedi. WhatsApp yoluyla irtibata geçtiğimde ürünü 21.05.2025 tarihinde Aras Kargo'ya verdiğini yazd...
Yorumlar