to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Assur 2’li set 18v çift akülü budama testeresi ve budama makinesini sadece bir gün kullanabildim. Ertesi gün ürünü tekrar kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 15 Ekim’de garantiye gönderdim ve 16 Ekim’de yetkili servise ulaştı. 29 Ekim’de ise ürünün tarafıma gönderildiğine dair bir kargo numarası iletildi; ancak ürün bana ulaşmadı.
Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün yanlış adrese gönderildiğini öğrendim. Assur müşteri hizmetleriyle defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonrasında telefonla aradığımda ise uzun süre bekletildim ve ancak o şekilde iletişim kurabildim. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu süreçte daha ilgili olmasını talep ediyorum. Sipariş bilgilerim: Emre k***, fatura numaram: PSA2025000136094.
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Assur Pro 21V Çift Akülü Şarjlı Dal Budama Makinesi elime ulaştığında, kutu içerisinden zincirin takıldığı aparat (kama) eksik çıktı. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında aldım. Eksik parça için ürünü teslim aldığım gün site üzerinden başvuru yaptım, ancak...
30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Assur Şarjlı Budama Testeresi Çift Pala Mavi model ürünümü yaklaşık 2 ay sonra açtığımda zincir gergi vidasının eksik olduğunu fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Sipariş numaram: 10468337890. Ürün garanti kapsamında....
17 Ekim 2025 tarihinden bu yana Assur’dan aldığım elektrikli el testeresi ile ilgili yaşadığım soruna çözüm bekliyorum. Ürün çalışırken bir anda durdu ve bir daha çalışmadı. Garanti kapsamında olduğu için Trendyol üzerinden aldığım ürünün faturasıyla birlikte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. ...
Assur marka şarjlı el testeresi ve budama makası aldım. Trendyol'dan 2 yıl garantili olarak satın aldım ancak Trendyol bu konuda muhatap olmuyor. İnternetten müşteri hizmetleri numarasını bulup aradım fakat sürekli meşgule alıyorlar. Ürün 1 yıl bile dayanmadı. İstanbul merkezli bir üretici firmanın...
Assur marka budama testeresi aldım kısa hatta çok kısa sürede çalışmaz oldu. Servisin Assur merkezinde olması sebebiyle garantili diye gönderdim. Ürünün motorunun yandığını ve 360 TL karşılığında motor değişimi olacağını söylediler motor garantiye girmiyor dediler. Motorun yanmadığına emindim ve yap...
Yorumlar