Arzum Çay Sefası Kulpları Kırıldı Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Hediye olarak gelen Arzum Çay Sefası model çaycıyı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünün hem üst demliğinin tutma kulpunda kullanılan yumuşak malzeme hem de alt çaydanlığın tutma kulpunda kullanılan yumuşak malzeme bir sene içinde kırılmıştır. Tutma saplarının bu şekilde kırılması, sıcak çayın ve kaynar suyun aniden üzerimize dökülme tehlikesi oluşturduğu için hem insan sağlığını hem de can güvenliğini ciddi şekilde tehdit eden bir durumdur.

Bu sorunla ilgili Arzum tarafıyla iletişime geçtiğimde yardımcı olunmadı ve yaşadığım açık güvenlik riskine rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bir yıl gibi kısa sürede her iki kulpun da aynı şekilde kırılması, ürünün üretim hatası taşıdığını ve açıkça ayıplı mal olduğunu göstermektedir.

Bu nedenle, söz konusu Arzum Çay Sefası ürünümün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.