to read complaints and reviews, or file yours. 
Hediye olarak gelen Arzum Çay Sefası model çaycıyı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünün hem üst demliğinin tutma kulpunda kullanılan yumuşak malzeme hem de alt çaydanlığın tutma kulpunda kullanılan yumuşak malzeme bir sene içinde kırılmıştır. Tutma saplarının bu şekilde kırılması, sıcak çayın ve kaynar suyun aniden üzerimize dökülme tehlikesi oluşturduğu için hem insan sağlığını hem de can güvenliğini ciddi şekilde tehdit eden bir durumdur.
Bu sorunla ilgili Arzum tarafıyla iletişime geçtiğimde yardımcı olunmadı ve yaşadığım açık güvenlik riskine rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bir yıl gibi kısa sürede her iki kulpun da aynı şekilde kırılması, ürünün üretim hatası taşıdığını ve açıkça ayıplı mal olduğunu göstermektedir.
Bu nedenle, söz konusu Arzum Çay Sefası ürünümün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 Mayıs ayında aldığım Arzum AR3080 model Çay Sefası kulp iç kısmından kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ' kırılma ve çizilme şeklindeki sorunların garanti kapsamına girmediği' bilgisi verildi. Fakat görmezden gelinen şudur ki benim müşteri olarak kullanımımdan kaynaklı bir sorun yok orta...
Arzum Çay Sefası çay makinemizi henüz 6 ay kullanmamıza rağmen kulpu kırıldı. O kadar kötü bir malzemeden yapılmış ki aldıktan bir ay sonra çatladı. Götürdük, garantisi olmasına rağmen ilgilenmediler. Birkaç ay sonra iyice kırıldı, tekrar götürdük, kullanıcı hatası dediler. Bu markanın çay makinesin...
Arzum marka çaycıdan hiç memnun kalmadım. Ürünün hem dış yüzeyi çok kolay çizildi, hem de sapı kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor. Ürünü dikkatli kullandığım halde sap kısmı elimde kaldı ve artık güvenle kullanamıyorum. Sıcak su...
Yorumlar