Arzum Çay Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Arzum ar3129 Deminde Çay Makinesi İnox model ürünü 10.11.2024 tarihinde Teknouygun E-Ticaret firması üzerinden satın aldım. Ürün bir süre hiç açılmadan durdu, yaklaşık 3 aydır da günlük olarak kullanılıyor. Ancak alt kısımdaki tuş hiçbir darbe veya zorlama olmadan, bir anda boşa çıktı ve tamamen işlevini kaybetti. Şu anda sadece üstteki kaynatma tuşu ile suyu kaynatabiliyorum, fakat sıcak tutma özelliği çalışmıyor. Bu durumda ürün sıradan bir çaydanlıktan farksız hale geldi.

Bu parçanın bu kadar kalitesiz olması ve bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesi markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve açıkçası büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün halen garanti süresi içerisindeyken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesini, arızalı parçanın veya ürünün garanti kapsamında incelenerek onarımının yapılmasını ya da gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.