to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra Artema marka Joy 3s duş kolonu satın aldıktan henüz 1 yıl bile dolmadan tutacak kısmı kırıldı. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Parça kırıldıktan sonra Artema müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 22 Eylül tarihinde servis gelip parça değişimi için işlem başlattı; ancak getirilen parça hatalıydı.
Daha sonra tekrar ben aradığımda parçanın yolda olduğu söylendi ve 21 Kasım tarihinde bu kez farklı bir parça getirildi, fakat o parçanın da yanlış olduğu ortaya çıktı. Son olarak, 22 Kasım tarihinde doğru parça getirildi ve nihayet, toplamda yaklaşık 60 gün sonra parça değişimi yapılabildi. Bu süreç boyunca duşu kullanamadım ve mağduriyet yaşadım.
Sonuç olarak, gerekli tamir yapılmış olsa da yaşadığım bu uzun ve yıpratıcı sürecin ardından Vitra Artema ürünlerinden memnun kalmadığımı, bir daha asla Artema ürünü tercih etmeyeceğimi ve bu yaşadıklarımı yakın çevreme de anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Firmanın müşterisini 60 gün boyunca bu şekilde bekletmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Merhaba, Artema Joy 3S duş kolonu aldım ve kullanmaya başladıktan 3 hafta sonra paslanmaz kolon paslandı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, servise başvurmam gerektiği ve ürün arızalı ise muadili ile değişim sağlanacağı söylendi. Ancak bu süreçte banyomuzu kullanmayacak mıydık? Neyse dedim, koskoca ...
Artema Joy 3C Duş kolonu duş sistemini yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Şehitkamil’deki Mala Ticaret’ten satın aldım. Son 1-2 aydır ürünün tepe duşu etrafından su kaçırmaya başladı. Ürün garantili ve faturası mevcut. Arızayı gidermek için Artema müşteri hizmetlerini aradım ve servis kaydı oluşturuld...
25.09.2024 tarihinde Adana M1 Koçtaş mağazasından Joy-3c model duş kolonu ve banyo bataryası satın aldım. 6 ay sonra el bataryasının tutma kısmının plastik aksanının tam anlamıyla - kendi kendine- kırılması ve ana duş başlığındaki sorunlar sebebiyle Adana’daki Artema\Vitra servisle iletişime geçtim....
Artema Joy 3s Duş Kolonu’nu 29 Ekim 2024 tarihinde Ankara A-city Koçtaş mağazasından satın aldım. Ürünü köy evimizde kullanıyoruz ve kış aylarında evde kalınmadığı için toplamda en fazla 20-25 kez kullanıldı. Mayıs 2025’te eve gittiğimizde yağmurlama başlığının duş teknesinin içine düşmüş olduğunu g...
Aldığım Vitra Artema banyo bataryasında birkaç ay sonra su çok az akmaya başladı. Bu durumu müşteri hizmetleriyle görüştük. Bana servis numarasını verdiler. Servis gelip kontrol ettiğinde ise üründen kaynaklı arıza nedeniyle yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Maalesef aradan haftalar geçti gelen g...
Yorumlar