to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Teknisyenin Kaba Ve Tehditkar Tavrı Mağduriyet Yarattı
Arnica marka kahve makinesini yeni aldığım halde sigortayı atma sorunu yaşadığım için Gebze’deki Arnica yetkili servisi Cesur Teknik Servis’e teslim ettim. Cihazımın normal şekilde tamir edilmesini beklerken, servis çalışanının tavrı beni son derece rahatsız etti.
Teknisyen, tamir edilmesi gereken parçayı yapmayacağını söyleyerek kaba ve tehditkar bir üslup kullandı ve bana “Yaptırmıyorum, cihazını gel al götür.” diyerek konuştu. Hem cihazımın arızasının giderilmemesi hem de bu şekilde saygısız bir yaklaşımla karşılaşmam sebebiyle mağdur oldum.
Arnica markasının yetkili servisi olan bu yerde çalışan teknisyen hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Turgay A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35271511 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Turgay A., 35271511 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Turgay A. 35271511 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
