to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2023 tarihinde senet sepet firmasından Arnica marka filtre kahve makinesi satın aldım. Son bir aydır kahve hazırlandıktan sonra düğmesi daha çabuk sönüyor ve kahve daha hızlı soğuyor. Düğmeye tekrar bastığımda sıcaklık koruma süresi biraz uzuyor, ancak yine de kahve yeterince sıcak olmuyor.
Bu durum için Arnica müşteri hizmetlerini aradım ve beni emc Maltepe teknik servisi'ne yönlendirdiler. Görüştüğüm kişi ilgisizdi ve 'hazneye su alıyorsa sorun yoktur' şeklinde bir yanıt aldım. Kendim, 'tekrar isterseniz getirebilirim, çünkü bir sorun var; bu şekilde çalışmıyordu' diye ısrar etmeme rağmen 'iyi, getirin bakarız ama bir sorun yok, boşuna getirirsiniz' gibi cevaplar verdi. Böyle bir ilgi ve çözüm bulma yöntemi kabul edilemez.
Bunun üzerine Arnica müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak 3-4 kez aramama rağmen ulaşamadım. İlk defa Arnica marka bir ürün aldım ve pişmanım. İlginizi bekliyorum.
Arnica marka kahve makinesi düzgün çalışmıyor ve köpüklü kahve yapmıyor. Servise gönderdim, tamir edildiğini söylediler ancak makine servisten geldikt...
Aldığım kahve makinesi sürekli sıkıntı verdi. Sensörden kaynaklı ürünün iadesi için müşteri temsilciliğinde derdimi anlatacak bir temsilci bulamadım. Kurumsal firma diye tercih ettiğimiz Arnica, bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Lütfen tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Yorumlar