to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Aynı Arızayı Yapan Ürünler Ve Yetersiz Dayanıklılık
Yaklaşık 5 yıl önce aldığımız iki adet Arnica Rapid Plus Ronda doğrayıcı, ayda birkaç kez kullanmamıza rağmen aynı arızayı kısa sürede verdi. Her iki üründe de bıçak dişlisi birbirini aşındırdı; motor çalışsa da doğrayıcı işlevsiz kaldı. Daha önce gazeteden kuponla aldığımız eski bir Arnica mikser seti hâlâ sorunsuz çalışırken, yeni ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması hayal kırıklığı yarattı.
Servise başvurduğumuzda, tamir için ürünün yarı fiyatı kadar ücret talep edildiğini öğrendik. Ürünün dişli mekanizmasında kullanılan plastiğin kısa sürede ısınarak aşındığını, dişlilerden birinin sıyırmasının tüm mekanizmayı işlevsiz bıraktığını gözlemledik. Kendi imkanlarımızla geçici bir çözüm üretmeye çalıştık. Bu tür ev aletlerinde daha sağlam malzeme (örneğin fiber veya alüminyum kaplama) kullanılması gerektiğini düşünüyorum.
Herhangi bir maddi beklentim yok, sadece ürünün daha dayanıklı ve uzun ömürlü olması için bu yorumu paylaşmak istedim. İstenirse arızalı ürünlerin fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Gelişme
Yaklaşık 5 yıl önce aldığımız iki adet Arnica Rapid Plus Ronda doğrayıcı, ayda birkaç kez kullanmamıza rağmen aynı arızayı kısa sürede verdi. Her iki üründe de bıçak dişlisi birbirini aşındırdı; motor çalışsa da doğrayıcı işlevsiz kaldı. Daha önce gazeteden kuponla aldığımız eski bir Arnica mikser seti hâlâ sorunsuz çalışırken, yeni ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması hayal kırıklığı yarattı.
Servise başvurduğumuzda, tamir için ürünün yarı fiyatı kadar ücret talep edildiğini öğrendik. Ürünün dişli mekanizmasında kullanılan plastiğin kısa sürede ısınarak aşındığını, dişlilerden birinin sıyırmasının tüm mekanizmayı işlevsiz bıraktığını gözlemledik. Kendi imkanlarımızla geçici bir çözüm üretmeye çalıştık. Bu tür ev aletlerinde daha sağlam malzeme (örneğin fiber veya alüminyum kaplama) kullanılması gerektiğini düşünüyorum.
Herhangi bir maddi beklentim yok, sadece ürünün daha dayanıklı ve uzun ömürlü olması için bu yorumu paylaşmak istedim. İstenirse arızalı ürünlerin fotoğraflarını da paylaşabilirim.
Sevgili Yaşar A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33771108 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Yaşar A., 33771108 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
