to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Parça İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Hatay Antakya’da bulunan bir beyaz eşya mağazasından Arnica Merlin Pro dik süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2–2,5 ay olmasına rağmen, gövde üzerindeki parçalardan biri kırıldı ve motorla birleşmediği için süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 15 gündür ürünü bu nedenle kullanamıyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen Arnica müşteri hizmetlerinin telefon numarasını bulamadığım için firmaya doğrudan ulaşamadım. Faturam şu an elimde olmasa da ürünümün garanti dahilinde olduğunu biliyorum.
Kırılan parça için garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve ürünümü tekrar sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Sadullah O., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34958235 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Sadullah O., 34958235 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Sadullah O. 34958235 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Garanti belgesi ve fatura ibrazı gerekliliği, sürecimizin düzgün işlemesi ve sizin haklarınızın korunması için önemli bir adımdır. Bu belgeler, size daha hızlı ve etkili bir hizmet sunmamıza yardımcı olmamız amacıyla gereklidir. Elinizdeki mevcut belgeleri sunmanızı rica ederiz. Amacımız, memnuniyetinizi en üst düzeyde tutmak ve karşılaştığınız sorunu en kısa sürede çözmektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
