to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Çay Makinesinin Uzun Süreli Tamir Bekleyişi Ve İade Talebi
11 Ekim 2025 tarihinde Konya m1 AVM Media Markt mağazasından Arnica Demli ıh31050 model çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra üst demlik tutma yerinde, alt hazneden gelen buhar nedeniyle soyulma meydana geldi. 28.12.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ürünün üzerindeki seri numarası 11111’dir.
Sigortası da yapılan, yani ekstra güvence verilmiş bir ürün olmasına rağmen, ürünü ihtiyacım olduğu için almış olmama karşın uzun süredir bekliyorum. Servis sadece bir kez beni arayarak parça temini yapılacağını söyledi, ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürünümle ilgili herhangi bir işlem ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kullanamadığım bir ürün için hem para ödemiş hem de bu kadar uzun süre beklemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, garanti kapsamında bulunan Arnica Demli ıh31050 çay makinem için, onarım yerine ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili Kadir K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35074470 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Kadir K., 35074470 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Kadir K., 35074470 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Kadir K., 35074470 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
