Arnica Küçük Ev Aletleri Arnica Süpürge Başlığı Garanti Sorunu

Mediha · 2024-12-17T09:46:10+03:00

Arnica Tesla süpürgemin turbo başlığı arıza yaptı. Bir buçuk senelik ürünümün garantisi halen devam etmektedir. Yetkili servise verdiğimde başlığın aksesuar olarak değerlendirildiğini ve garanti kapsamına girmediğini, dilerseniz yenisini verebileceklerini söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayıp böyle bir şey olup olmadığını öğrenip tekrar yetkili servisle görüştüm. Üç kez aynı şeyi söylemelerine rağmen, kendisinin söylemediğini, elemanın söylediğini, başlığın içerisine kil girdiğini ve o yüzden çalışmadığını, kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini belirttiler. Peki, biz bu başlığı halıyı süpürmesi için değil de evde süs olsun diye mi aldık? Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Gerekli ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını istiyorum.

Arnica Küçük Ev Aletleri

Sevgili Mediha S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 31014149 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;

Mediha

Ben müşteri hizmetleri ile görüştüm kullanıcı hatası diyor kullanıcı halıyı veya zemini süpürürken kılları önce toplayıp sonra mi o basliklla süpürecek böyle bir saçmalık mi var ve benim ürünüm bozuk değil yetkili servis başlığın vidalrindan acipta bakmamış bile biz eve getirip açtık ve orasını temizledik bu yetkili servis ne yapmış başlığı nasıl incelemiş.

Arnica Küçük Ev Aletleri

Değerli Mediha S., 31014149 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri