to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solara Süpürgede Kırılan Parça Garanti Dışı Bırakıldı Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Arnica Solara ET13451 model dikey süpürge aldım. Fırçalı başlığının kullanıcı müdahalesi olmayan yerinden dönen plastik parça kırıldı ve garanti kapsamında olmadığı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Böyle bir mekanizma plastikten olmamalı. Üretim hatası var bu üründe. Bataryası kısa sürede bitiyor ve filtresi değişmesi gerekiyormuş. Servis garanti içine girmez diyor ücretli almanız gerekiyor diyor süpürgeyi Trendyol dan aldım.
3 yıl garantili diye satılıyor.
Müşteri hizmetlerini ulaşılmıyor.
İvedilikle parçaların tarafıma sevk edilmesini rica ederim
Sevgili Muhammed Y., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33081280 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Muhammed Y., 33081280 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sorunum çözülmedi markadan memnun değilim. Kullanıcı olarak bir ürün garantiliyse parçasında aşınma var ise garanti kapsamında olmalıdır. Ürünü kırmadığımız sürece bütün aksanları garantili olarak değiştirilmelidir. Marka ürünü sattıktan sonra gerisine karışmıyor. Bu yaklaşım hoş değil. Sorunum çözülmedi farklı kanallardan şikayet edeceğim. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
