Arnica Hydra Rain Plus Halı Yıkama Makinesi Kurulum Sorunu

Arnica Hydra Rain Plus halı yıkama makinesi aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Bana biz servis randevusu almıyoruz bulunduğunuz ildeki teknik servisinin numarasını vereceğiz siz onları arayacaksınız dedi. Adana Düzova elektrik isimli teknik servisin telefon numarasını verdi. 3 saatlik arama sonunda bir kişi telefona bakmaya lütfetti. Kurulum için teknik servis istediğimi söyledim Bana 4 gün içerisinde geleceğini ama ne zaman geleceğinin belli olmadığını gelmeden önce arayacaklarını söyledi. 4 gün bekledim bir arayan var ne soran. Şehir dışına çıkacağım için 4 gün mutlaka gelmeleri gerektiğini söylemek üzere yeniden Düzova elektrik isimli teknik servisi aradım. Sabahtan akşama belki 100 defa aradım ne açan ve ne de geri dönen. Buradan halledemeyeceğimi anlayıp müşteri hizmetlerinden halledeyim dedim. Oranın da bir farkı yok. Şikayet departmanına bağlanmaya çalışıyorum. Bir defa çalıp Arapça bant kaydı açılıyor. 2-3 saat aradıktan sonra yıldım artık. Bu sefer başka departman üzerinde. Bağlanmaya çalıştım. Birisi açtı. Durumu anlattım. Numaramı aldı. Biz ulaşıp size döneceğiz dedi. Ne arayan var ne soran. Daha kurulumda bana bu sorumsuz ilgisiz durumu yaşatan firma, yarın öbür gün, üründe bir sorun çıksa kim bilir ne yapar. Allah'tan ürünü kendim açmadan Arnica firmasının ne kadar kötü bir firma olduğunu, ne müşteri hizmetlerine ne de teknik servise ulaşmanın mümkün olmadığını, sizi adam yerine koymayıp sorunla ilgilenmediklerini anladım. Ürünü aldığım gibi iade ettim. Bir daha Arnica'nın herhangi bir ürününü bedava verseler almam. Aynı fiyata çok daha kaliteli servis ve hizmet sunan bir dünya firma varken niye Arnica'yı seçtim onu da anlamadım. Bir anlık gaflete düştük bir deneyelim dedik. Ama bin pişman olduk. Arnica'ya tövbe bundan sonra. 4 günde kanser edeceklerdi, hem kendi müşteri hizmetleri hem de Adana'daki Düzova Elektrik teknik servisi.