to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Arnica Et Kıyma Makinesi İlk Günden Bozuk Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin
15 Mart Cumartesi günü Trendyol üzerinden satın aldığım Arnica Meat Chef et kıyma makinesi, ilk günden beri sürekli ısınmadan kaynaklı kendiliğinden kapanma sorunu yaşatıyor. Anneme hediye olarak aldığım bu üründe, 20 saniye çalışmadan hemen kapanıyor ve bu durum makinenin ağır kusurlu olduğunu gösteriyor. Ben de aynı modeli kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamadım; ancak annemin makinesinde sürekli aynı problem var.
Son kullanımda makinenin ağzı tamamen kitlendi ve içinde köfte kaldı. Tüm denemelerimize rağmen açamadık, bir anda "çat" diye bir ses geldi ve o andan sonra makinenin ağzı hiç açılmadı. Şu anda köydeyiz ve kargo ile gönderme imkanımız yok. Anneme karşı çok mahcup oldum, bu kadar güvenerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni çok üzdü. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura/sipariş numaram: 10062234698.
Arnica’dan beklentim, ürünün acil olarak değiştirilmesi ve mağduriyetimizin giderilmesi. Köyde yaşamamız nedeniyle yerinde servis veya başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Lütfen en kısa sürede yardımcı olun.
Ürün adresi: Kahramanmaraş, Onikişubat, Kale Mahallesi.
Sevgili Neslihan G., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33866054 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Neslihan G., 33866054 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Aldığım hizmet o kadar kötüydü bir daha asla Arnica tercihim olmayacaktır.
Arnica Tesla Premium elektrikli süpürgeyi yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum. Ancak son zamanlarda emiş gücü ciddi şekilde düştü, neredeyse hiç çekmiyor. İlk aldığımda böyle bir sorun yoktu. Ayrıca elimde tuttuğum boru sürekli kendi kendine küçülüyor, her düzeltmemde tekrar eski haline dönüyor. Bu durum temizlik yaparken beni oldukça zorluyor ve sinirlerimi bozuyor. İki odayı süpürmek için bir saat uğraşıyorum. Ürün garantili ve Kahramanmaraş’taki bir mağazadan satın aldım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiç düzelmedi. Henüz teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Arnica’dan, süpürgemin tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum.
Değerli Neslihan G., 33866054 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Lütfen geri bana dönüş yapar mısınız ürün garanti içinde borusu oynuyor kendi kendine küçülüyor bu garantiye dahil olmuyor botu nasıl kırılır bu nasıl bizim sorunumuz olur ürün kalitesizliğinden bizim sorunumuz olamaz
Değerli Neslihan G. , 33866054 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğinizi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
