to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Belgelerim Onaylanmadı
Armut.com’da hizmet veren üyesiyim. 25.09.2026 tarihinde hesabım güvenlik taraması gerekçesiyle askıya alındı. Herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama tarafıma iletilmeden hesabımın kullanım dışı bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Güvenlik taraması kapsamında benden kimlik ve ikametgah belgesi istendi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen günlerdir ne belge onayı ne de hesap durumumla ilgili olumlu veya olumsuz herhangi bir geri dönüş almadım. Platform üzerinden iş alan ve gelir sağlayan biri olarak bu belirsizlik hem iş kaybına hem de maddi zarara yol açıyor.
Armut.com’un yüklediğim belgeleri ivedilikle inceleyerek hesabımın yeniden aktifleştirilmesi konusunda süreci hızlandırmasını ve hesabımın neden askıya alındığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut.com’da yaklaşık 3 yıldır hizmet veren bir üyeyim ve bu süre içerisinde platform üzerinden 100.000 TL’nin üzerinde bakiye harcaması yaptım. 21.09.2026 tarihinde hesabım “güvenlik taraması” gerekçesiyle askıya alındı ve o günden bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili tarafıma hiçbir somut gerekçe ya da detaylı açıklama iletilmediği için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Güvenlik taraması kapsamında benden kimlik ve ikametgah belgesi istendi, ben de talep edilen tüm belgeleri eksiksiz ve zamanında sisteme yükledim. Buna rağmen günlerdir ne belgelerin onaylandığına dair ne de hesabımın akıbetiyle ilgili olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş almadım. Platform üzerinden düzenli olarak iş alan ve gelirini buradan sağlayan biri olarak bu belirsizlik hem iş kaybına hem de yaklaşık 50.000 TL civarında maddi zarara yol açmıştır.
Armut.com’un sisteme yüklediğim belgeleri ivedilikle inceleyerek hesabımın tekrar aktifleştirilmesi sürecini hızlandırmasını, hesabımın hangi somut gerekçeyle askıya alındığı konusunda da tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yaşanan bu süreç nedeniyle oluşan zararımın da dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba Hilal Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Sürekli beklenmem söyleniyor ama mağduriyetimi kimse düşünmüyor
Lütfen bir an önce aksiyon alınmasını ve tarafıma tekrar dönüş yapılmasını istiyorum
Merhaba Hilal Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhabalar, hala bir açılma olmadı telefon iel görüştüğümüzde beklememi söylüyorsunuz ben üst düzey bir mağdurluk yaşıyorum bugün yarın açılacak dendi ama bir aksiyon alınmadı
Hala hiçbir dönüş yok
Hesap açıldı mı sizin