to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Belgelerim Onaylanmadı
Armut.com’da hizmet veren üyesiyim. 25.09.2026 tarihinde hesabım güvenlik taraması gerekçesiyle askıya alındı. Herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama tarafıma iletilmeden hesabımın kullanım dışı bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Güvenlik taraması kapsamında benden kimlik ve ikametgah belgesi istendi, ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen günlerdir ne belge onayı ne de hesap durumumla ilgili olumlu veya olumsuz herhangi bir geri dönüş almadım. Platform üzerinden iş alan ve gelir sağlayan biri olarak bu belirsizlik hem iş kaybına hem de maddi zarara yol açıyor.
Armut.com’un yüklediğim belgeleri ivedilikle inceleyerek hesabımın yeniden aktifleştirilmesi konusunda süreci hızlandırmasını ve hesabımın neden askıya alındığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut.com üzerinden hizmet veren bir üyeyim. 21 Eylül 2026 tarihinde hesabım güvenlik taraması gerekçesiyle herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bir anda askıya alındı. 23.09.2026 tarihinde istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Bu süre zarfında hizmet veremediğim için yaklaşık 20.000 TL civarında gelir kaybım oluştu ve 100.000 TL’nin üzerinde teklif vermiş olduğum işler vardı, tüm bu iş fırsatlarını kaybettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatılıyor, somut bir çözüm veya net bir süre paylaşılmıyor.
Armut.com’daki hizmet veren hesabımın güvenlik inceleme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte uğradığım ciddi mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hilal Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Yüklediğiniz belgeler güvenlik ekibimiz tarafından kontrol edildikten sonra hesabınızın onay durumu hakkında size SMS'le bilgi veriyoruz. Şu an kontrol ve inceleme süreci devam ettiği için iş fırsatlarını göremiyorsunuz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Gelen bilgilendirmeden sonra hesabınıza mobil uygulamadan veya web sayfamızdan giriş yapıp, gelen iş fırsatlarını takip edebilirsiniz. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman [email protected] mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Sürekli beklenmem söyleniyor ama mağduriyetimi kimse düşünmüyor
