Armağan Oyuncak müşteri hizmetleri

31 Aralık tarihinde Armağan Oyuncak web sitesinden Gabby’s Dollhouse Kitty Fairy’nin Ağaç Evi ürününü satın almak istedim. Ödeme aşamasında sistem “işlem onaylanmadı” şeklinde hata verdi ve sipariş oluşturulmadı, herhangi bir sipariş numarası da tarafıma iletilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan tutar...

Armağan Oyuncak Forum Ankara mağazasından 27.12.2025 tarihinde aldığım Brick Block "Mini Evini İnşa Et" isimli üründe, kutu üzerinde ve açıklamalarda yazan karıştırma kaşığı ve yapıştırma harcı yer almıyordu. Eksik parçaları 28.12.2025 tarihinde ürünü açıp kullanmak istediğimde fark ettim. Fiş bilg...

Armağan Oyuncak’ın internet sitesi üzerinden dün bir sipariş verdim ve ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ne siparişimi takip edebildim ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Elimde sipariş numaram olmasına rağmen sistem üzerinden de sağlıklı bir bilgiye ula...

6 Aralık tarihinde Tuzla Viaport Marina AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından hediye olarak bir peluş oyuncak aldım. Oyuncak hiç hediye paketinden bile çıkarılmadan saklandı, kullanılmadı. Ürünü değiştirmek istediğimde mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak peluş oyuncaklarda değişim ve iade...

10.12.2025 tarihinde Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden Peppa Pig Parti Arkadaşları tekli George Pig ürünü de içinde olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipariş numaram #AS1000203382’dir. 13.12.2025’te kargom teslim edildi ancak içinden George Pig ürünü çıkmadı. Eksik ürünü fark eder etmez fi...

Ankara Antares AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından 25.10.2025 tarihinde iki adet dart atan polis su tabancası satın aldım. Ürünleri çocuklar çok kısa süre kullandı ve ikisinin de iç mekanizmasında, dışarıdan müdahale edilmesi mümkün olmayan aynı noktada, yaklaşık 15 gün içinde kırılma meydana geld...

18.11.2025 tarihinde Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden as1000199626 sipariş numarası ile Hot Wheels 2'li Premium Araba Seti Nissan gt-r Nismo gt3 ve Nissan gt-r (r35) JBL05 ürününü 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, sistemde kargolandı olarak görünmesine ve faturası kesilmes...

16 Kasım’da Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde stok sorunu olduğu söylendi. Özellikle siparişimin hemen kargoya verilmesini...

N11 üzerinden Armağan Oyuncak mağazasından 08.11.2025 tarihinde “manyetik bloklar orman temalı 119 parça” ürününü satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 201432544136’dır. Mağazaya N11 üzerinden defalarca mesaj yazdım, ancak sürekli şablon cevaplar...

Armağan Oyuncak’tan 18 Kasım tarihinde Hot Wheels ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram as1000199556, ilgili kayıt numarası ise ına2025000067644. Sipariş tutarım 820 TL’ydi ve kargo ücretsizdi. Kargo ücreti çıkmasın diye ayrıca 120 TL’lik bir ürün daha satın aldım; buna rağmen yaşadığım süreç tam b...

19.11.2025 tarihinde Armağan Oyuncak internet sitesinden sipariş (#as1000199310) verdim ve teslimat numarası #ak1000154322 ile Pokemon kartları elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, kutunun zaten açık olduğunu ve içerisine sahte kartlar konulduğunu fark ettim. Orijinal ürün beklerken bu şekilde bir ...

19/10/2025 tarihinde Ankara'da, Antares AVM'deki Armağan Oyuncak mağazasından Llorens marka oyuncak bebek aldım. Ürünü kapalı kutu olarak satın aldım ve yaşadığımız şehir olan İzmir'e döndüğümüzde kutuyu açınca içinden emzik ve kundak üzerindeki fiyonk detaylarının eksik olduğunu fark ettik. Bu dur...

08.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’deki Armağan mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Satın almak istediğimiz oyuncak bebeğin pilinin nasıl yerleştirileceğini sormak için satış danışmanı e** Ç**’a başvurduk. Ürünü kutusundan çıkardı, pil kapağı...

19 Ekim tarihinde Marmara Forum Armağan Oyuncak mağazasından aldığım Nado kılıcı ürünüm arızalı çıktı ve ışığı hiç yanmadı. Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 3 haftadır sürekli “dönüş yapacağız” denilerek oyalandım. Her gün ya da gün aşırı arayan taraf hep ben oldu...

4 Kasım 2025 tarihinde Armağan Oyuncak web sitesinden Clementoni Çılgın Anatomi Beyin ve Kafatası oyuncağını kızım için satın aldım. Sipariş numaram: Armas1000197847 (Tuncay G**). Ürün Fevzipaşa Mah. Hayrı Batur Caddesi 116-118 t*** Apt. Kat * Daire ** adresine teslim edildi. Ürünü kızımla birlikte...

03.11.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Flynn AVM Armağan Oyuncak’tan Mix Mashers markalı, gri renkli Hasbro oyuncağı satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda kol aparatının kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdim ve ertesi gün mağazaya gittim. Ancak mağaza müdürü, "Yapaca...

20 Ekim tarihinde Armağan’ın internet sitesinden Monster High Reel Drama isimli oyuncağı 2.800 TL ödeyerek sipariş ettim. Kargo süreci çok uzun sürdüğü için 27 Ekim’de siparişimi henüz elime ulaşmadan iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve ödediğim tutar tarafıma ...

1 Ekim 2025 tarihinde Armağan Oyuncak internet sitesinden sipariş verdiğim peluş oyuncak, iki kez yanlış gönderildi. İlk yanlış ürünü iade etmedim fakat ikinci yanlış ürünü DHL kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: as1000194000. Ürünün ücreti 700 TL’ydi. İade ettiğim ürünün teslim edilmesine ve ar...

12 Ekim 2025 tarihinde Kanyon AVM Armağan Oyuncak mağazasından 2 adet zıplar kumandalı araba ve Duracell pil satın aldım. Toplamda 2450 TL ödeme yaptım. Ürünü satın alırken mağaza çalışanı, deneme yapmamıza gerek olmadığını söyledi ve 15 gün içinde iade veya değişim yapılabileceğini belirtti. Ürünl...

Armağan Oyuncak’ın web sitesinden as1000193541 sipariş numarası ile tekli Hot Wheels araba satın aldım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde “tamamlandı” olarak görünüyor ancak kargo şirketiyle görüştüğümde, ürünün kendilerine teslim edilmediğ...

24.09.2025 tarihinde Armağan Oyuncak internet sitesinden 1125 TL ödeyerek, hediye paketli bir Lego seti sipariş ettim ve Marmara Forum Armağan Oyuncak mağazasından teslim almayı seçtim. Sipariş numaram: as1000193207. Sipariş verdiğim günden bu yana 6 gündür “mağazaya teslim için hazırlanıyor” ifade...