Ayıplı Kumanda Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

26 Haziran’da Forum İstanbul Armağan Oyuncak mağazasından uzaktan kumandalı bir oyuncak satın aldım. Ürünü kullandığımda kumandanın çekim gücünün çok zayıf olduğunu, yaklaşık 2 metre mesafede bile zorlandığını fark ettim.

Üründeki bu sorunu ayrıntılı şekilde anlatarak Armağan Oyuncak’a e‑posta gönderdim. Günlerdir “Size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda da gün içinde kesin dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse geri dönüş yapmadı.

Hem satın aldığım ürünün ayıplı olması hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz kalması nedeniyle Armağan Oyuncak’tan şikayetçiyim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu uzaktan kumandalı oyuncağın değişimini ya da iadesini talep ediyorum.