Sipariş Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Erişim Sağlanamıyor

1 Haziran 2026 tarihinde Armağan Oyuncak’tan vermiş olduğum oyuncak siparişim için bugün itibarıyla hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram AS1000226795’tir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak telefon hiç açılmıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürün stokta yoksa bunun sipariş aşamasında veya en geç sonrasında tarafıma bildirilmesi gerekirdi, boş yere 2 gün bekletildim. Ya ürünüm hemen gönderilsin ya da net bir şekilde durum açıklansın.