to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Beykent First Avenue AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından Sprey Remote Control Car isimli uzaktan kumandalı arabayı 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken garanti kapsamında olduğunu, herhangi bir durumda fiş ile işlem yapabileceğimi özellikle belirttiler.
Ancak ürün tam 1 ay sonra, şarjı ve pilleri tam dolu olmasına rağmen çalışmamaya başladı ve tamamen bozuldu. Üründe hiçbir kırılma, ezilme, darbe benzeri bir durum yok ve oğlum bu oyuncakla 1 ay içinde toplamda sadece 5–6 kez oynadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, 15 günlük azami süreyi geçtiği gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip beni genel merkeze yönlendirdiler. Mağaza çalışanları bu süreçte müşteriye yardımcı olmak için hiçbir çaba göstermedi, mağduriyetimi gidermek adına herhangi bir çözüm sunmadı ve yalnızca “genel merkezi arayın” demekle yetindi. Genel merkezin telefon numarasını defalarca aramama rağmen hat hiçbir şekilde düşmedi, kimseye ulaşamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, verilen bilginin arkasında durulmaması ve müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz olması firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bu kadar az kullanılmış ve garanti kapsamında olduğu söylenen bir ürünün arızalanması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Cevahir AVM Armağan Oyuncak mağazasından Nerf Elit aldım. 30. Günde mağazayı aradım ve “Bugün iade için son günüm, oğlum hasta, birkaç gün içinde gelebilirsem yardımcı olur musunuz, yoksa bugün gelmek zorundayım” dedim. N** Hanım isimli personel, yetkili birine sordu ve bana iki...
26.05.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM içindeki Armağan Oyuncak mağazasından Legends Stretchy marka bir oyuncak aldım. Mağaza içindeki stantta ürünün üzerinde 450 TL fiyat etiketi yazıyordu, ancak kasada benden 650 TL tahsil edildi. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra, mağazadan çıkmadan eşim fiyat farkı...
18.04.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından, 3 yaşındaki çocuğum çok istediği için Matchbox Aksiyon Seti oto yıkama oyun setini yaklaşık 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımızda, içinde çocuğumun rahatlıkla yutabileceği kadar küçük parçalar olduğunu f...
10 Mart’ta çocuğuma hediye etmek için Armağan’ın Konya Novada şubesinden uzaktan kumandalı bir helikopter aldım. Oyuncak mağazada denenmeden satıldı. Evde çalıştırdığımızda helikopterin tam olarak çalışmadığını, düzgün uçmadığını ve kontrol edilemediğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü aldığımız En...
02.03.2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazasından Flybotıc Air Mamba marka uzaktan kumandalı oyuncak helikopter satın aldım. Mağazada ürünü “test edeceğiz” diyerek sadece pervanelerini çalıştırdılar, “sağlam, bak görüyorsunuz” şeklinde ifade ederek ürünü bana teslim ett...
Yorumlar