Armağan Oyuncak Bolu Şubesinde Koleksiyon Arabalarına Ayrım Ve Şeffaf Olmayan Satış

Armağan Oyuncak mağazalarında satışa sunulan Hot Wheels, Matchbox ve benzeri 1:64 ölçekli koleksiyon arabalarıyla ilgili olarak, yaklaşık son 1 yıldır yaşanan bir durumu Bolu 14 Burda AVM şubesi özelinde dile getirmek istiyorum. Bu tür ürünlerin depodan rafa çıkmadan önce çalışanlar tarafından ayrıldığına, yani tüm müşterilere eşit şekilde sunulmadığına dair yaygın ve tekrarlayan gözlemler bulunmaktadır.

Bu durum, koleksiyon amaçlı ürün alan tüketicilerin ürünlere eşit ve adil erişimini engelleyerek ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Depodan rafa ürün çıkışlarının şeffaf olmadığı, bazı ürünlerin hiç rafta görünmeden ayrıldığı izlenimi oluşmaktadır. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili mağaza çalışanları ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Armağan Oyuncak’ın, özellikle Bolu 14 Burda AVM şubesinde depodan rafa ürün çıkış sürecine ilişkin kamera kayıtlarını incelemesini, çalışanların bu süreçteki uygulamalarını denetlemesini ve satış öncesi herhangi bir ürün ayırma ya da ayrıcalıklı işlem yapılıp yapılmadığını tespit etmesini talep ediyorum. En temel beklentim, çalışanların hiçbir şekilde ürün ayırmaması ve Hot Wheels ile benzeri koleksiyon ürünlerinin tüm müşterilere adil, şeffaf ve eşit şekilde sunulmasıdır.