to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs gece saat 00.45 civarında Armağan Oyuncak internet sitesinden Monster High Robecca Steam Booriginal Creeproduction adlı ürünü almak istedim. Yaklaşık 1 aydır bu ürünün stoklara girmesini bekliyordum. Önce kredi kartımla ödeme yapmayı denedim, kartımı kabul etmedi. Daha sonra banka kartımı girdim, bu sefer “ödeme inceleniyor” yazdı ve siparişlerim kısmında da bu şekilde görünüyordu.
Ancak bir süre sonra fark ettim ki banka hesabımdan herhangi bir para çekilmemiş. O sırada hala üründe stok görünüyordu. 4–5 dakika sonra ürünün stoğu tamamen bitti, fakat sistemde hâlâ siparişim için “ödeme bekleniyor/ödeme inceleniyor” ifadesi yer almaya devam etti. Bankamı aradığımda bu işlemle ilgili hiçbir para çekimi ya da çekim girişimi görünmediğini söylediler. Bu sırada ekranda “ödeme inceleniyor” ibaresi olmasına rağmen ürün tükendi ve ben ürünü alamadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Hem uzun süre stok bekleyip hem de ödeme sürecinde bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bankamda hareket görünmediği halde sisteminizde “ödeme inceleniyor” yazmasının sebebinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu durumun neden yaşandığının net olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünü stoklara girdiği andaki aynı koşullarla satın alabilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden Lego Speed Champions siparişi verdim (Sipariş No: AS1000188835). Ödememi kredi kartı ile 1000 TL olarak gerçekleştirdim ve siparişimin faturası 8 gün önce kesildi. Ancak o günden bu yana ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...
28 Temmuz’da Armağan Oyuncak’ın kendi internet sitesinden Captain Amerika figür oyuncak siparişi verdim (Sipariş No: AS1000187927). Ürünüm uzun süre kargoya verilmedi, ardından kargoda kaybolduğu bilgisi verildi ve ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ...
Armağan Oyuncak Maltepe Park mağazasından yeğenimin doğum günü için 1.500 TL değerinde kapalı kutu bir oyuncak aldım. Hediye paketi yaptırıp mağazadan çıktım. Yaklaşık yarım saat sonra yeğenime hediyesini verdim. Kutuyu açtığımızda oyuncağın teşhir ürünü ve kırık olduğunu fark ettim. İade için mağaz...
Ankara Antares AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından 25.10.2025 tarihinde iki adet dart atan polis su tabancası satın aldım. Ürünleri çocuklar çok kısa süre kullandı ve ikisinin de iç mekanizmasında, dışarıdan müdahale edilmesi mümkün olmayan aynı noktada, yaklaşık 15 gün içinde kırılma meydana geld...
18.11.2025 tarihinde Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden as1000199626 sipariş numarası ile Hot Wheels 2'li Premium Araba Seti Nissan gt-r Nismo gt3 ve Nissan gt-r (r35) JBL05 ürününü 1000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün, sistemde kargolandı olarak görünmesine ve faturası kesilmes...
Yorumlar