Mağaza Ve İnternet Fiyatı Arasındaki 700 TL Farkın İadesi Talebi

Niğde Temapark AVM’de bulunan Armağan Oyuncak mağazanızdan 8 Eylül tarihinde “Duman Atan Şarjlı Driftli Formula Uzaktan Kumandalı Araba” isimli ürünü 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak daha sonra aynı ürünü internet sitenizde 2.800 TL fiyatla satışta gördüm ve mağaza ile internet sitesi arasında 700 TL’lik bir fiyat farkı olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, web fiyatlarının farklı olabildiği belirtilerek herhangi bir açıklama yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Fiyatlandırma konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması ve aradaki farkın iade edilmemesi beni tüketici olarak mağdur etmektedir.

Tüketici olarak fiyatlandırma ve satış işleminin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağaza ile internet satış fiyatı arasındaki 700 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili yasal mercilere başvurmak dahil, tüketici mevzuatından doğan tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve aradaki bedelin hukuki yollarla tahsilini talep edeceğimi bildiriyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.