Arkas Otomotiv'de Yıllık Bakım Sırasında Yağ Sızıntısı Ve Ücretsiz Onarım İsteği

8 Ocak tarihinde yıllık bakım için aracımı İzmir Karşıyaka’daki Arkas Otomotiv servisine teslim ettim ve bu işlem için 14.850 TL ödeme yaptım. Bakım işlemleriyle T*** Hanım ilgilendi, kendisine uzun yola çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen süreçle yeteri kadar ilgilenmediğini ve aracıma gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum. Aradan bir ay bile geçmeden, 1 Şubat günü aracımın altına baktığımda yağ akıttığını gördüm. Yol yardımı aradım, gelip aracı incelediklerinde yağ tapasının yeterince sıkılmadığını, bu nedenle sızıntı ve kaçak olduğunu belirttiler. Yani yıllık bakım sırasında yapılan işlemin hatalı olması nedeniyle aracım bu duruma geldi. Ayrıca 3 yıl önce yine yıllık bakım için aynı servise gelmiştim ve o zaman da servisten yaklaşık 1,5 ay sonra aynı sorunla karşılaştım, bu problemi Milas Muğla’daki bir Citroen servisine giderek çözebilmiştim. Şu anda yaşadığım durumun o dönem yaşadığım sorunla birebir aynı olması, Arkas Otomotiv’de aynı hatanın tekrarlandığını düşündürüyor. Aracım bugün servise çekilecek ancak servis kapalı olduğu için henüz kimseyle görüşemedim. Bu nedenle, kendi hatalarından kaynaklanan bu sorun için benden hiçbir ücret talep edilmeden aracımın onarımının yapılmasını, motor ve ilgili tüm aksamın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve yapılan hata ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.